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モビルス、生成AI活用の新機能「RAG型チャットボット」の提供を開始

モビルスは、既存のチャットボット「MOBI BOT」に、複数のFAQなどを検索・組み合わせて生成AIが回答する新機能「MOBI BOT RAG Answer Management」を追加し、2026年5月26日から提供を始めた。ハルシネーション対策や回答候補の選択機能、プロンプト管理、チューニング機能を備える。

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発表された内容

MOBI BOT RAG Answer ManagementMOBI BOT(モビボット®)
適用分野(この発表が対象とする用途)

コンタクトセンター、カスタマーサポート、顧客対応

提供開始日2026年5月26日より提供開始(実績)

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

出典(会社が根拠として挙げた資料)

総務省統計局『人口推計』、2026年4月20日公表

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名MOBI BOT RAG Answer Management、MOBI BOT(モビボット®)
提供開始日2026年5月26日より提供開始(実績)
適用分野コンタクトセンター、カスタマーサポート、顧客対応
出典総務省統計局『人口推計』、2026年4月20日公表
この書類が述べていない項目(14件)
相手先相手先の概要当社との関係契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

回答精度を高め、利用者の自己解決を向上させるとともに、オペレーターや管理者の応対業務の負担を軽減するため。

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