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モビルス、AICX協会の「新たなAI顧客体験創出委員会」設立に参画

モビルスが、会員企業として参画しているAICX協会で新設された「新たなAI顧客体験創出委員会」に委員として参加した。委員会はAIエージェント時代の顧客接点について、業界横断で設計思想や実装指針を共同で作る活動を始め、第一期参加企業の募集も開始した。

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発表された内容

新たなAI顧客体験創出委員会
適用分野(この発表が対象とする用途)

AIエージェント時代の顧客体験、検索・比較・購買・サポート、マーケティング、コンタクトセンター、データ設計、業務設計、従業員体験

提供開始日2026年4月28日(委員会設立および第一期参画企業の募集開始。成果物は半年を目安に公開予定)
相手先と当社の関係
モビルス4370
当社との関係

モビルスはAICX協会の会員企業として参画しており、同協会の委員会に委員として参加している。

相手先一般社団法人AICX協会

AIエージェントの社会実装を推進する業界団体。教育・研修プログラム、顧客データ統合プラットフォーム、業界標準策定、企業間連携、カンファレンス・セミナーを行う。設立:2025年1月。所在地:〒160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル6階。代表理事:小栗伸/小澤健祐。

拠点(この発表が示した場所)

定例会:月1回、事務局検討:月1回

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名新たなAI顧客体験創出委員会
相手先一般社団法人AICX協会
相手先の概要AIエージェントの社会実装を推進する業界団体。教育・研修プログラム、顧客データ統合プラットフォーム、業界標準策定、企業間連携、カンファレンス・セミナーを行う。設立:2025年1月。所在地:〒160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル6階。代表理事:小栗伸/小澤健祐。
当社との関係モビルスはAICX協会の会員企業として参画しており、同協会の委員会に委員として参加している。
提供開始日2026年4月28日(委員会設立および第一期参画企業の募集開始。成果物は半年を目安に公開予定)
適用分野AIエージェント時代の顧客体験、検索・比較・購買・サポート、マーケティング、コンタクトセンター、データ設計、業務設計、従業員体験
拠点の規模定例会:月1回、事務局検討:月1回
この書類が述べていない項目(11件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地定量的な効果利用実績業績への影響出典

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会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

AIエージェントの普及による顧客行動や顧客接点の構造変化に対応するには、個社単位ではなく業界横断で共通認識や設計思想を作る必要があるため。

このページの読み方

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