読む価値
67注目
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。規模
20
％（問い合わせ完了数の向上、約）書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
MOBI BOT AI Vector Searchファンケルオンライン FAQサイトのチャットサポートLINE公式アカウント「ファンケル カスタマーサポート」のチャットサポート
適用分野（この発表が対象とする用途）
化粧品・健康食品の顧客サポートFAQサイトのチャットサポートLINE公式アカウントのチャットサポートコンタクトセンター業務
提供開始日2026年1月1日より運用開始（実績）
会社が数字で示したこと
定量的な効果
従来のチャットボットに比べ、問い合わせ完了数が約2割向上。有人オペレーターへの連携数も減少
相手先と当社の関係
モビルス4370
当社との関係
モビルスがファンケルにチャットボットを提供・導入支援する取引関係。ファンケルグループの姉妹ブランドであるアテニアへの導入支援も予定。資本関係・人的関係は非開示
相手先株式会社ファンケル
本社：神奈川県横浜市中区山下町89-1、代表者：代表取締役 社長執行役員 三橋英記、事業内容：化粧品・健康食品の研究開発、製造および販売、設立：1981年8月
業績への影響
売上・利益への影響額は記載なし。問い合わせ業務の効率化につながったと記載
会社は契約金額・提供価格には触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | MOBI BOT AI Vector Search、ファンケルオンライン FAQサイトのチャットサポート、LINE公式アカウント「ファンケル カスタマーサポート」のチャットサポート |
| 相手先 | 株式会社ファンケル |
| 相手先の概要 | 本社：神奈川県横浜市中区山下町89-1、代表者：代表取締役 社長執行役員 三橋英記、事業内容：化粧品・健康食品の研究開発、製造および販売、設立：1981年8月 |
| 当社との関係 | モビルスがファンケルにチャットボットを提供・導入支援する取引関係。ファンケルグループの姉妹ブランドであるアテニアへの導入支援も予定。資本関係・人的関係は非開示 |
| 提供開始日 | 2026年1月1日より運用開始（実績） |
| 適用分野 | 化粧品・健康食品の顧客サポート、FAQサイトのチャットサポート、LINE公式アカウントのチャットサポート、コンタクトセンター業務 |
| 定量的な効果 | 従来のチャットボットに比べ、問い合わせ完了数が約2割向上。有人オペレーターへの連携数も減少 |
| 業績への影響 | 売上・利益への影響額は記載なし。問い合わせ業務の効率化につながったと記載 |
この書類が述べていない項目（10件）
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模利用実績出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。従来のチャットボットではキーワード一致が前提で、自由な文章や類似語を使った質問に適切に回答できない課題がありました。ベクトル検索により曖昧な表現や表記ゆれにも対応し、利用者の自己解決促進と問い合わせ業務の効率化を図るためです。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。