読む価値
48定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。向き
強弱が混在
会社の説明から読み取った方向です。規模
—
書類が数値を示している場合のみ表示します。書きぶり
確定を避けている
どれだけ断定的に書かれているかです。経営計画として書かれたこと
年次の再掲売上高-5.8%
基準 1,969目標1,854百万円
営業利益
基準 0目標92百万円
当期純利益+1,860.0%
基準 5目標98百万円
線は、書類が示す基準の水準から目標の水準までの上がり幅です。傾きは、この書類の中で最も大きい伸び幅を基準にしています。点線の数値は、会社が伸び幅を示していないため、公表された2つの数値から算出したものです。
前の計画はどうなったか売上高1,969、営業利益0、親会社株主に帰属する当期純利益▲5 → 実績：売上高1,854、営業利益90、親会社株主に帰属する当期純利益90-5.8%公表された2つの数値から算出
分野別の投資額分野 AIエージェントシステムの開発 / 金額 非開示 / 時期 2025年4月以降
重点施策
01AI活用で顧客体験を設計し企業価値向上に貢献
02CXコンサルティング
03カスタマーサービスの開発・運用
04オペレーション支援AI
05事業領域を拡張することで、取得可能領域の拡大を目指します
計画の前提生成系AIの登場でコンタクトセンター業務の自動化は拡大していく、平均自動化率10%、33%、68%、80%（モビルスによるコンタクトセンター市場の変化予測）、TAM（Total Addressable Market）は総額2兆円
非財務目標指標名 解約率 / 目標値 1.0%以下 / 時期 非開示
対象市場の規模市場規模 名称 クラウド型アプリケーション市場 / 数値 1,027億円 / 時点 2023年度予測、名称 CRM総市場（システム） / 数値 9,608億円 / 時点 2023年度予測、名称 コンタクトセンター向けBPOサービス市場（人） / 数値 1兆1,405億円 / 時点 2023年度予測、名称 TAM総額 / 数値 2兆円 / 時点 非開示 / 成長率 非開示 / 出典 デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社『マーテック市場の現状と展望2023年度版 クラウド型CRM市場編』、株式会社矢野経済研究所『コールセンター市場総覧2023』
会社が挙げているリスク
商品やサービスへの小さな不満が企業の信頼や評価を大きく傷つけるリスク
高い離職率と採用難
緊急時のBCP対応
生成AI活用や自動化に伴う顧客対応品質・ナレッジ管理の重要性
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 計画に対する動き | 年次の再掲 |
| 売上高目標 | 1,969百万円 → 1,854百万円 |
| 営業利益目標 | 0百万円 → 92百万円 |
| 当期純利益目標 | ▲5 → 98百万円 |
| 分野別の投資額 | 分野 AIエージェントシステムの開発 / 金額 非開示 / 時期 2025年4月以降 |
| 非財務目標 | 指標名 解約率 / 目標値 1.0%以下 / 時期 非開示 |
| 計画の前提 | 生成系AIの登場でコンタクトセンター業務の自動化は拡大していく、平均自動化率10%、33%、68%、80%（モビルスによるコンタクトセンター市場の変化予測）、TAM（Total Addressable Market）は総額2兆円 |
| 重点施策 | AI活用で顧客体験を設計し企業価値向上に貢献、CXコンサルティング、カスタマーサービスの開発・運用、オペレーション支援AI、事業領域を拡張することで、取得可能領域の拡大を目指します |
| 前計画の実績 | 売上高1,969、営業利益0、親会社株主に帰属する当期純利益▲5 → 実績：売上高1,854、営業利益90、親会社株主に帰属する当期純利益90 |
| 対象市場の規模 | 市場規模 名称 クラウド型アプリケーション市場 / 数値 1,027億円 / 時点 2023年度予測、名称 CRM総市場（システム） / 数値 9,608億円 / 時点 2023年度予測、名称 コンタクトセンター向けBPOサービス市場（人） / 数値 1兆1,405億円 / 時点 2023年度予測、名称 TAM総額 / 数値 2兆円 / 時点 非開示 / 成長率 非開示 / 出典 デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社『マーテック市場の現状と展望2023年度版 クラウド型CRM市場編』、株式会社矢野経済研究所『コールセンター市場総覧2023』 |
| 認識するリスク | 商品やサービスへの小さな不満が企業の信頼や評価を大きく傷つけるリスク、高い離職率と採用難、緊急時のBCP対応、生成AI活用や自動化に伴う顧客対応品質・ナレッジ管理の重要性 |
| 公表日 | 2025年11月 |
この書類が述べていない項目（13件）
計画の名称計画期間営業利益率目標ROE目標ROIC目標配当性向・DOEの方針自己株式取得の方針資本コストPBR・株価に関する自己評価投資計画の総額セグメント別目標見直し・取り下げの理由取締役会決議日
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。売上高については、MooA関連案件の大型化により、見込み案件が売上計上されるまでの期間が長期化したため。営業利益については、外部システムの利用コスト削減や、非開発部門の生産性改善による人件費増の抑制に取り組んだため。当期純利益については、修正後業績予想の作成時に反映されていなかった税金要素が判明し、確定決算で税金額を修正したため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。