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AIエージェントプラットフォームのvottiaがテクマトリックと連携。AIがCRMデータをリアルタイムに活用し顧客対応を自動完結、CX向上と業務効率化を両立

vottiaのAIエージェント基盤「maestra」と、テクマトリックスのCRM「FastHelp」のMCP連携が完了した。これにより、AIがCRMの顧客情報や応対履歴を参照・更新し、チケット登録や修理手配まで自動で進められるようになる。

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発表された内容

maestraFastHelpFastHelp MCP
適用分野(この発表が対象とする用途)

コンタクトセンター、顧客対応、製品サポート、カスタマーサービス

提供開始日2025年11月6日(maestraの提供開始、実績)
相手先と当社の関係
モビルス4370
当社との関係

vottia株式会社とテクマトリックス株式会社が、maestraとFastHelpを連携する関係。vottiaはモビルス株式会社の子会社。

相手先テクマトリックス株式会社(東証プライム、証券コード3762)

本社:東京都港区港南二丁目15番3号 品川インターシティC棟10階、代表取締役社長:矢井隆晴。ITインフラ、アプリケーション・サービス、医療システム事業を展開。

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名maestra、FastHelp、FastHelp MCP
相手先テクマトリックス株式会社(東証プライム、証券コード3762)
相手先の概要本社:東京都港区港南二丁目15番3号 品川インターシティC棟10階、代表取締役社長:矢井隆晴。ITインフラ、アプリケーション・サービス、医療システム事業を展開。
当社との関係vottia株式会社とテクマトリックス株式会社が、maestraとFastHelpを連携する関係。vottiaはモビルス株式会社の子会社。
提供開始日2025年11月6日(maestraの提供開始、実績)
適用分野コンタクトセンター、顧客対応、製品サポート、カスタマーサービス
この書類が述べていない項目(12件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

AIエージェントによる顧客対応の自動化、顧客体験の向上、オペレーター負担の軽減、CRMデータ活用の強化を図るため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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