読む価値
69注目
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。規模
50
応対時間の削減率（5割）書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
MOBI VOICE（モビボイス®）AIエージェント型ボイスボット
適用分野（この発表が対象とする用途）
ローンに関する証明書5種類の電話による発行申請受付、コンタクトセンター・顧客対応
会社が数字で示したこと
定量的な効果
応対時間5割削減を目指す。
利用実績
繁忙期には月約1,600件、1日最大約150件の電話問い合わせ。
相手先と当社の関係
モビルス4370
当社との関係
横浜銀行は既に融資・外国送金の問い合わせ窓口にMOBI VOICEを導入しており、今回、証明書発行申請の電話自動応答サービスにも導入した顧客。
相手先株式会社横浜銀行
神奈川県横浜市所在、代表取締役頭取は片岡達也、1920年12月創立、本店所在地は神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目1番1号。銀行。
提供価格
MOBI VOICEのビジネスプラン以上および生成AIオプション（有償）契約が必要。具体的な価格は非開示。
業績への影響
横浜銀行の顧客満足度向上とコスト削減を目指すと記載。モビルスの業績への影響は非開示。
会社は契約金額には触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | MOBI VOICE（モビボイス®）、AIエージェント型ボイスボット |
| 相手先 | 株式会社横浜銀行 |
| 相手先の概要 | 神奈川県横浜市所在、代表取締役頭取は片岡達也、1920年12月創立、本店所在地は神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目1番1号。銀行。 |
| 当社との関係 | 横浜銀行は既に融資・外国送金の問い合わせ窓口にMOBI VOICEを導入しており、今回、証明書発行申請の電話自動応答サービスにも導入した顧客。 |
| 提供価格 | MOBI VOICEのビジネスプラン以上および生成AIオプション（有償）契約が必要。具体的な価格は非開示。 |
| 適用分野 | ローンに関する証明書5種類の電話による発行申請受付、コンタクトセンター・顧客対応 |
| 定量的な効果 | 応対時間5割削減を目指す。 |
| 利用実績 | 繁忙期には月約1,600件、1日最大約150件の電話問い合わせ。 |
| 業績への影響 | 横浜銀行の顧客満足度向上とコスト削減を目指すと記載。モビルスの業績への影響は非開示。 |
この書類が述べていない項目（9件）
契約金額契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。年末調整・確定申告時期に証明書の再発行問い合わせが集中し、電話がつながらない「あふれ呼」や顧客利便性の低下、オペレーター負担が発生していたため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。