読む価値
75重要
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。規模
70
受付完結率70%超（POC結果）書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
AIエージェント型ボイスボットMOBI VOICE（モビボイス®）
適用分野（この発表が対象とする用途）
コンタクトセンター、電話問い合わせ受付、保険業務、住所変更、給付金請求などの手続き
提供開始日2025年8月28日より開始予定（SBIいきいき少短の自動応答専用ダイヤルでの受付対応）
会社が数字で示したこと
定量的な効果
受付完結率70%超
コールバック63%削減
受付完結率3倍向上
音声確認による修正作業2分の1に減少
コールバック等の後処理工数半減
利用実績
2025年6月から1カ月間の実証実験（POC）を実施。導入社数・利用件数は非開示。
相手先と当社の関係
モビルス4370
当社との関係
モビルスとSBIいきいき少短は2025年6月から本機能の実証実験を実施し、SBIいきいき少短が本導入する顧客・導入先の関係。資本・人的関係は非開示。
相手先SBIいきいき少額短期保険株式会社
本社：東京都港区、代表取締役社長：採田祐治。死亡保険・医療保険・介護保険など、主にシニア世代向けの保険商品・サービスを提供。その他の属性は非開示。
提供価格
MOBI VOICEのビジネスプラン以上と生成AIオプション（有償）契約が必要。具体的な価格は非開示。
業績への影響
業務効率化、顧客利便性・満足度向上への貢献を記載。売上・利益への具体的な影響額は非開示。
会社は契約金額には触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
総務省『（令和6年）の通信利用動向調査の結果』
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | AIエージェント型ボイスボット、MOBI VOICE（モビボイス®） |
| 相手先 | SBIいきいき少額短期保険株式会社 |
| 相手先の概要 | 本社：東京都港区、代表取締役社長：採田祐治。死亡保険・医療保険・介護保険など、主にシニア世代向けの保険商品・サービスを提供。その他の属性は非開示。 |
| 当社との関係 | モビルスとSBIいきいき少短は2025年6月から本機能の実証実験を実施し、SBIいきいき少短が本導入する顧客・導入先の関係。資本・人的関係は非開示。 |
| 提供価格 | MOBI VOICEのビジネスプラン以上と生成AIオプション（有償）契約が必要。具体的な価格は非開示。 |
| 提供開始日 | 2025年8月28日より開始予定（SBIいきいき少短の自動応答専用ダイヤルでの受付対応） |
| 適用分野 | コンタクトセンター、電話問い合わせ受付、保険業務、住所変更、給付金請求などの手続き |
| 定量的な効果 | 受付完結率70%超、コールバック63%削減、受付完結率3倍向上、音声確認による修正作業2分の1に減少、コールバック等の後処理工数半減 |
| 利用実績 | 2025年6月から1カ月間の実証実験（POC）を実施。導入社数・利用件数は非開示。 |
| 業績への影響 | 業務効率化、顧客利便性・満足度向上への貢献を記載。売上・利益への具体的な影響額は非開示。 |
| 出典 | 総務省『（令和6年）の通信利用動向調査の結果』 |
この書類が述べていない項目（7件）
契約金額契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。従来のボイスボットではシニア世代などのゆっくりした話し方や言葉詰まりに十分対応できず、受付途中の離脱やコールバックが発生していたため。POCで受付完結率の向上、コールバック削減、情報修正作業の短縮などの成果が得られたことから、提供開始と正式導入に至った。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。