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MOBI AGENT（モビエージェント®）Visual IVR（ビジュアル IVR）MOBI BOT（モビボット）Secure Path®（セキュアパス）Secure MFA（セキュアエムエフエー）MooA®（ムーア）
適用分野（この発表が対象とする用途）
銀行の問い合わせ対応、コンタクトセンター、非対面顧客対応
会社が数字で示したこと
定量的な効果
オペレーターの平均後処理時間（ACW）を軽減
相手先と当社の関係
モビルス4370
当社との関係
山陰合同銀行はモビルスの製品導入先。西日本電信電話株式会社とは、山陰合同銀行のコンタクトセンターシステム設置に係るネットワーク・システム構築等を行う協働プロジェクトの関係。
相手先株式会社山陰合同銀行（証券コード:8381）西日本電信電話株式会社
株式会社山陰合同銀行は島根県松江市に本店を置く、1941年7月1日設立の銀行。東京証券取引所プライム上場、銀行業務を中心にリース業務などの金融サービスを提供。西日本電信電話株式会社は大阪市都島区に所在し、1999年7月1日設立。西日本地域の地域電気通信業務等を行う。
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | MOBI AGENT（モビエージェント®）、Visual IVR（ビジュアル IVR）、MOBI BOT（モビボット）、Secure Path®（セキュアパス）、Secure MFA（セキュアエムエフエー）、MooA®（ムーア） |
| 相手先 | 株式会社山陰合同銀行（証券コード:8381）、西日本電信電話株式会社 |
| 相手先の概要 | 株式会社山陰合同銀行は島根県松江市に本店を置く、1941年7月1日設立の銀行。東京証券取引所プライム上場、銀行業務を中心にリース業務などの金融サービスを提供。西日本電信電話株式会社は大阪市都島区に所在し、1999年7月1日設立。西日本地域の地域電気通信業務等を行う。 |
| 当社との関係 | 山陰合同銀行はモビルスの製品導入先。西日本電信電話株式会社とは、山陰合同銀行のコンタクトセンターシステム設置に係るネットワーク・システム構築等を行う協働プロジェクトの関係。 |
| 適用分野 | 銀行の問い合わせ対応、コンタクトセンター、非対面顧客対応 |
| 定量的な効果 | オペレーターの平均後処理時間（ACW）を軽減 |
この書類が述べていない項目（12件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模利用実績業績への影響出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。山陰合同銀行のDX戦略における「オムニチャネルプロジェクト」の一環として、問い合わせチャネルを拡充し、非対面での利便性と顧客体験を向上させるため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。