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オリックス生命、AIアバターとの対話で効果的に育成する「exaBase ロープレ」を導入

オリックス生命が、コールセンター新人研修にAIアバターを使うロールプレイングサービス「exaBase ロープレ」を導入し、研修の一部で利用を始めた。AIが応対を評価・フィードバックすることで、教育を担当するベテラン社員の負荷を4割減らす見込み。

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規模
40
%(教育役ベテラン社員の負荷削減見込み)
書きぶり
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発表された内容

exaBase ロープレ
適用分野(この発表が対象とする用途)

生命保険業界のコールセンター窓口業務、新入社員研修

提供開始日2025年5月7日発表時点で利用開始。具体的な開始日は非開示。
会社が数字で示したこと
定量的な効果

教育役ベテラン社員の負荷を4割削減見込み。ロールプレイング研修の約4割で活用開始。

利用実績

2025年5月7日時点でオリックス生命が導入し、ロールプレイング研修の約4割で活用開始。

相手先と当社の関係
エクサウィザーズ4259
当社との関係

オリックス生命がエクサウィザーズのサービスを導入した顧客。資本関係・人的関係は非開示。

相手先オリックス生命保険株式会社

東京都千代田区、代表取締役社長:片岡一則。その他の会社概要は非開示。

登録番号・有効期限

exaBaseはエクサウィザーズの登録商標。登録番号・有効期限は非開示。

拠点(この発表が示した場所)

従来は約2か月間、約5人のベテラン社員が研修を担当。

業績への影響

2026年3月期業績に与える影響は軽微。

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名exaBase ロープレ
相手先オリックス生命保険株式会社
相手先の概要東京都千代田区、代表取締役社長:片岡一則。その他の会社概要は非開示。
当社との関係オリックス生命がエクサウィザーズのサービスを導入した顧客。資本関係・人的関係は非開示。
提供開始日2025年5月7日発表時点で利用開始。具体的な開始日は非開示。
適用分野生命保険業界のコールセンター窓口業務、新入社員研修
登録番号・有効期限exaBaseはエクサウィザーズの登録商標。登録番号・有効期限は非開示。
拠点の規模従来は約2か月間、約5人のベテラン社員が研修を担当。
定量的な効果教育役ベテラン社員の負荷を4割削減見込み。ロールプレイング研修の約4割で活用開始。
利用実績2025年5月7日時点でオリックス生命が導入し、ロールプレイング研修の約4割で活用開始。
業績への影響2026年3月期業績に与える影響は軽微。
この書類が述べていない項目(7件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関拠点所在地出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

AIアバターとのロールプレイング、100点満点での評価、個別フィードバック、研修進捗の管理により、新入社員を効果的かつ一定の基準で育成し、教育役ベテラン社員の負荷を減らすため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
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