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メール・チャットサポートサービスKARAKURI chatbotKARAKURI assist
適用分野（この発表が対象とする用途）
お問い合わせ窓口、キャンペーン事務局などのカスタマーサポート業務。お取扱商品・サービスに関する問い合わせ対応。
提供開始日2023年11月27日（月）に開始（実績）
相手先と当社の関係
ネオマーケティング4196
当社との関係
カラクリ株式会社と協力し、同社の「KARAKURI chatbot」「KARAKURI assist」をツールとして活用する。
相手先カラクリ株式会社
東京都中央区築地2丁目7−3 CAMEL築地2。代表取締役 小田志門。AI SaaS事業（大規模コンタクトセンター向けAIチャットボット「KARAKURI chatbot」の提供・運営など）。
登録番号・有効期限
KARAKURI chatbotは質問・回答パターンの学習を行うインターフェイス領域で特許を取得（番号・有効期限は非開示）
業績への影響
収益拡大とブランディング向上を実現すると記載されているが、金額・比率は非開示
会社は契約金額・提供価格には触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | メール・チャットサポートサービス、KARAKURI chatbot、KARAKURI assist |
| 相手先 | カラクリ株式会社 |
| 相手先の概要 | 東京都中央区築地2丁目7−3 CAMEL築地2。代表取締役 小田志門。AI SaaS事業（大規模コンタクトセンター向けAIチャットボット「KARAKURI chatbot」の提供・運営など）。 |
| 当社との関係 | カラクリ株式会社と協力し、同社の「KARAKURI chatbot」「KARAKURI assist」をツールとして活用する。 |
| 提供開始日 | 2023年11月27日（月）に開始（実績） |
| 適用分野 | お問い合わせ窓口、キャンペーン事務局などのカスタマーサポート業務。お取扱商品・サービスに関する問い合わせ対応。 |
| 登録番号・有効期限 | KARAKURI chatbotは質問・回答パターンの学習を行うインターフェイス領域で特許を取得（番号・有効期限は非開示） |
| 業績への影響 | 収益拡大とブランディング向上を実現すると記載されているが、金額・比率は非開示 |
この書類が述べていない項目（10件）
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。スマートフォンの普及でデジタル問い合わせチャネルが増加したことや、電話対応における対応時間の制約、オペレーター不足などの課題に対応するため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。