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発生事実3962チェンジホールディングス情報通信・サービスその他

当社連結子会社における不正アクセスによる個人情報の外部流出に関するお知らせ(第3報)

不正アクセス後に停止していた「ふるさとチョイス」の寄附管理システムについて、安全対策と検証を終え、2026年10月26日から運用を再開した。一方、その他のサービスは引き続き停止しており、個人情報流出の詳細調査と完全復旧に向けた対応は継続している。

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規模
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件(外部流出した個人情報等)
書きぶり
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当社連結子会社における不正アクセスによる個人情報の外部流出

対象となる主体

株式会社トラストバンク(当社連結子会社)

対象拠点・対象製品

「ふるさとチョイス」および関連サービス、寄附管理システム

この開示2026年10月26日

会社の対応

停止した業務

「ふるさとチョイス」および関連サービスの一時停止。その他のサービスは引き続き一時停止中

再開予定日

寄附管理システムは2026年10月26日に運用再開。その他のサービスは再開が決まり次第知らせる

調査体制

外部の専門家・専門機関の協力のもと詳細調査を実施

再発防止策

再発防止と信頼回復に向けて取り組んでまいります

計上する会計期間

2027年3月期

業績予想への影響

本件が2027年3月期の当社連結業績に与える影響については、現在精査中

今後の見通し

詳細調査を継続し、システムの完全復旧に向けて段階的に再開する。新たな事実が判明した場合は確定次第、速やかに知らせる

続報の予定

システムの完全復旧までの段階的な再開について順次報告し、開示すべき事項が生じた場合は速やかに知らせる

外部流出した個人情報等

4,454,097件。会員情報のほか、5名についてポイント履歴等の外部流出が判明

発生した事象
項目内容
事象の名称当社連結子会社における不正アクセスによる個人情報の外部流出
対象となる主体株式会社トラストバンク(当社連結子会社)
対象拠点・対象製品「ふるさとチョイス」および関連サービス、寄附管理システム
計上する会計期間2027年3月期
業績予想への影響本件が2027年3月期の当社連結業績に与える影響については、現在精査中
停止した業務「ふるさとチョイス」および関連サービスの一時停止。その他のサービスは引き続き一時停止中
再開予定日寄附管理システムは2026年10月26日に運用再開。その他のサービスは再開が決まり次第知らせる
調査体制外部の専門家・専門機関の協力のもと詳細調査を実施
再発防止策再発防止と信頼回復に向けて取り組んでまいります
今後の見通し詳細調査を継続し、システムの完全復旧に向けて段階的に再開する。新たな事実が判明した場合は確定次第、速やかに知らせる
続報の予定システムの完全復旧までの段階的な再開について順次報告し、開示すべき事項が生じた場合は速やかに知らせる
外部流出した個人情報等4,454,097件。会員情報のほか、5名についてポイント履歴等の外部流出が判明
この書類が述べていない項目(14件)
発生日認知日・通知受領日原因業績への影響額訴訟・手続きの種類裁判所・当局原告被告提訴日・処分日請求額・課徴金額回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額役員の責任異動前の議決権所有割合異動後の議決権所有割合

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

外部の専門家・専門機関の協力のもと必要な安全対策と検証を実施し、運用再開に向けた安全性を確認できたため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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