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トラストバンク、行政手続きデジタル化ツール「LoGoフォーム」の熊本県宇城市の行政手続きにおける導入効果を発表

子会社のトラストバンクが提供する「LoGoフォーム」を宇城市の行政手続きに導入した結果を公表した。窓口手続き時間や自治体職員の業務時間、申請不備などが減少し、オンライン申請やアンケート回答も増えた。

読む価値
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規模
50
市民の窓口手続き時間を50%削減(175時間→87.5時間)
書きぶり
条件付き
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発表された内容

LoGoフォーム
適用分野(この発表が対象とする用途)
おくやみ手続き(死亡に伴う手続き)上下水道・農業集落排水の使用開始・中止申請広報誌アンケート行政手続き・庁内業務のデジタル化
提供開始日2021年3月(宇城市での活用開始)
会社が数字で示したこと
定量的な効果

市民の窓口手続き時間50%削減(175時間→87.5時間)

上下水道等の業務時間年間130時間削減(約4割減)

上下水道等の窓口対応時間年間214時間削減見込み

上下水道等の申請不備8割減(15件→3件/月)

広報誌アンケートの業務時間年間48時間削減(約75%減)

アンケート回答数月1~2件から月70件、約70倍

利用実績

LoGoフォーム:380自治体が利用(2021年11月4日時点、無料トライアル含む)

上下水道等:1,072件/2,337件がオンライン申請(約5か月間、オンライン申請率46%)

おくやみ手続き:約350件でデジタル活用(2021年3月末から約5か月間、100%)

広報誌アンケート:約1年間で720件、月70件ほど

相手先と当社の関係
チェンジホールディングス3962
当社との関係

株式会社トラストバンクが提供するLoGoフォームを宇城市が行政手続きに利用。トラストバンクは株式会社チェンジの子会社。

相手先熊本県宇城市

熊本県の市。市長政策室のコメントが掲載されている。その他の所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

出典(会社が根拠として挙げた資料)

『LoGoフォームの導入効果の調査(熊本県宇城市)』。調査主体はトラストバンク、調査期間は2021年8月6日~8月29日、方法はアンケート調査。定性効果アンケートは2021年6~8月の研修会参加8自治体112名を対象。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名LoGoフォーム
相手先熊本県宇城市
相手先の概要熊本県の市。市長政策室のコメントが掲載されている。その他の所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。
当社との関係株式会社トラストバンクが提供するLoGoフォームを宇城市が行政手続きに利用。トラストバンクは株式会社チェンジの子会社。
提供開始日2021年3月(宇城市での活用開始)
適用分野おくやみ手続き(死亡に伴う手続き)、上下水道・農業集落排水の使用開始・中止申請、広報誌アンケート、行政手続き・庁内業務のデジタル化
定量的な効果市民の窓口手続き時間50%削減(175時間→87.5時間)、上下水道等の業務時間年間130時間削減(約4割減)、上下水道等の窓口対応時間年間214時間削減見込み、上下水道等の申請不備8割減(15件→3件/月)、広報誌アンケートの業務時間年間48時間削減(約75%減)、アンケート回答数月1~2件から月70件、約70倍
利用実績LoGoフォーム:380自治体が利用(2021年11月4日時点、無料トライアル含む)、上下水道等:1,072件/2,337件がオンライン申請(約5か月間、オンライン申請率46%)、おくやみ手続き:約350件でデジタル活用(2021年3月末から約5か月間、100%)、広報誌アンケート:約1年間で720件、月70件ほど
出典『LoGoフォームの導入効果の調査(熊本県宇城市)』。調査主体はトラストバンク、調査期間は2021年8月6日~8月29日、方法はアンケート調査。定性効果アンケートは2021年6~8月の研修会参加8自治体112名を対象。
この書類が述べていない項目(9件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模業績への影響

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

宇城市が、専門知識のない職員でも簡単に申請・アンケートフォームを作成でき、市民ニーズの高い電子申請に対応できる点を評価して導入したため。導入後はオンライン化により記入・確認作業やデータ化作業が減少した。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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