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Tayoriカスタマーサポート調査調査解説Webセミナー
適用分野（この発表が対象とする用途）
カスタマーサポート、問い合わせ対応、社内業務など幅広い業種・用途
提供開始日Webセミナーは2024年2月8日15:00〜16:00に開催予定。Tayoriは2015年からサービス提供開始。
会社が数字で示したこと
定量的な効果
FAQやヘルプページへの不満により75%が自己解決できず問い合わせ。生成AI活用について36.3%が既に利用または利用予定、40.1%が関心なしまたは未検討。
利用実績
Tayoriのアカウント数は5万アカウント超（時点の明記なし）。
相手先と当社の関係
ＰＲ ＴＩＭＥＳ3922
当社との関係
株式会社 CS HACKはTayoriのカスタマーサポート調査の協力会社。
相手先株式会社 CS HACK
カスタマーサポート調査の協力会社。代表取締役CEOは藤本大輔。その他の所在地・資本金・設立年・事業内容は非開示。
拠点（この発表が示した場所）
株式会社 PR TIMES：東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F
提供価格
Tayoriはフリープランから利用可能。セミナー参加費は無料。
会社は契約金額・業績への影響には触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
Tayoriが2024年1月9日〜13日に実施したカスタマーサポート・問い合わせ対応に関するアンケート。集計対象は問い合わせ経験のある20〜59歳のビジネスパーソン12,000人、およびカスタマーサポート・問い合わせ対応従事者309人。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | Tayori、カスタマーサポート調査、調査解説Webセミナー |
| 相手先 | 株式会社 CS HACK |
| 相手先の概要 | カスタマーサポート調査の協力会社。代表取締役CEOは藤本大輔。その他の所在地・資本金・設立年・事業内容は非開示。 |
| 当社との関係 | 株式会社 CS HACKはTayoriのカスタマーサポート調査の協力会社。 |
| 提供価格 | Tayoriはフリープランから利用可能。セミナー参加費は無料。 |
| 提供開始日 | Webセミナーは2024年2月8日15:00〜16:00に開催予定。Tayoriは2015年からサービス提供開始。 |
| 適用分野 | カスタマーサポート、問い合わせ対応、社内業務など幅広い業種・用途 |
| 拠点所在地 | 株式会社 PR TIMES：東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F |
| 定量的な効果 | FAQやヘルプページへの不満により75%が自己解決できず問い合わせ。生成AI活用について36.3%が既に利用または利用予定、40.1%が関心なしまたは未検討。 |
| 利用実績 | Tayoriのアカウント数は5万アカウント超（時点の明記なし）。 |
| 出典 | Tayoriが2024年1月9日〜13日に実施したカスタマーサポート・問い合わせ対応に関するアンケート。集計対象は問い合わせ経験のある20〜59歳のビジネスパーソン12,000人、およびカスタマーサポート・問い合わせ対応従事者309人。 |
この書類が述べていない項目（7件）
契約金額契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模業績への影響
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。企業の問い合わせ業務の改善と、問い合わせ者の満足度向上に役立つ情報を提供するため。生成AIやカスタマーハラスメントなどの新しいトレンドを把握できるよう調査項目を設計したため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。