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コミュニケーション課題のDXに。カスタマーサポートツール「Tayori」とビジネスチャット「Chatwork」が連携開始

PR TIMESのカスタマーサポートツール「Tayori」が、Chatworkの相談窓口で提案サービスとして案内される連携を開始した。さらに、2023年5月までにTayoriへの問い合わせ通知をChatworkで受け取れる機能を実装する予定。

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規模
60000
アカウント超(2022年11月時点)
書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。

発表された内容

TayoriChatworkChatwork DX 相談窓口
適用分野(この発表が対象とする用途)

カスタマーサポート業務、企業コミュニケーション、中小企業の業務効率化・DX推進

提供開始日2023年3月28日(Chatwork DX 相談窓口でのTayori案内、実績)/2023年5月まで(問い合わせ通知機能、予定)
会社が数字で示したこと
利用実績

Tayoriは2022年11月に6万アカウント超、Chatworkは2022年12月末日時点で386,000社以上に導入

相手先と当社の関係
PR TIMES3922
当社との関係

かねてからの業務提携先。PR TIMESのTayoriとChatworkを連携。

相手先Chatwork株式会社

本社:大阪府大阪市、代表取締役CEO:山本正喜、設立:2004年11月11日、事業内容:ビジネスチャット『Chatwork』の提供。2022年12月末日時点で386,000社以上に導入。

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

出典(会社が根拠として挙げた資料)

Nielsen NetView及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2022年5月度調べ(月次利用者MAU調査)

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名Tayori、Chatwork、Chatwork DX 相談窓口
相手先Chatwork株式会社
相手先の概要本社:大阪府大阪市、代表取締役CEO:山本正喜、設立:2004年11月11日、事業内容:ビジネスチャット『Chatwork』の提供。2022年12月末日時点で386,000社以上に導入。
当社との関係かねてからの業務提携先。PR TIMESのTayoriとChatworkを連携。
提供開始日2023年3月28日(Chatwork DX 相談窓口でのTayori案内、実績)/2023年5月まで(問い合わせ通知機能、予定)
適用分野カスタマーサポート業務、企業コミュニケーション、中小企業の業務効率化・DX推進
利用実績Tayoriは2022年11月に6万アカウント超、Chatworkは2022年12月末日時点で386,000社以上に導入
出典Nielsen NetView及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2022年5月度調べ(月次利用者MAU調査)
この書類が述べていない項目(10件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果業績への影響

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

中小企業の業務効率化・DX推進を支援し、顧客対応の見落としを減らして適切なタイミングで対応できるようにするため。また、Tayoriの認知・活用を広げる機会とするため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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