読む価値
57注目
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。向き
中立
会社の説明から読み取った方向です。規模
—
書類が数値を示している場合のみ表示します。書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
Tayoriカスタマーサポート調査無料WEBセミナー
適用分野（この発表が対象とする用途）
カスタマーサポート、問い合わせ対応、社内業務
提供開始日2023年2月10日（金）13:00～14:00（無料WEBセミナーの開催予定）
会社が数字で示したこと
定量的な効果
問い合わせ後1時間以内の返信を想定する人51%、24時間以内は82%。対応満足度が高い場合、サービス利用頻度が30.7%向上。満足度が低い場合、利用頻度が下がったまたは利用しなくなった人65.9%。
利用実績
Tayoriのアカウント数は2023年1月時点で5万アカウント超。
相手先と当社の関係
ＰＲ ＴＩＭＥＳ3922
当社との関係
株式会社CS HACKは調査協力会社。
相手先株式会社CS HACK
カスタマーサポート担当者やカスタマーサクセス担当者が参加するCSコミュニティを運営。約4,500名が参加。代表取締役CEOは藤本大輔氏。
拠点（この発表が示した場所）
東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F（PR TIMES本社）
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
Tayori調べ。調査期間は2022年12月9日～11日、問い合わせ経験のあるビジネスパーソン12,000人およびカスタマーサポート・問い合わせ対応従事者300人を対象。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | Tayori、カスタマーサポート調査、無料WEBセミナー |
| 相手先 | 株式会社CS HACK |
| 相手先の概要 | カスタマーサポート担当者やカスタマーサクセス担当者が参加するCSコミュニティを運営。約4,500名が参加。代表取締役CEOは藤本大輔氏。 |
| 当社との関係 | 株式会社CS HACKは調査協力会社。 |
| 提供開始日 | 2023年2月10日（金）13:00～14:00（無料WEBセミナーの開催予定） |
| 適用分野 | カスタマーサポート、問い合わせ対応、社内業務 |
| 拠点所在地 | 東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ8F（PR TIMES本社） |
| 定量的な効果 | 問い合わせ後1時間以内の返信を想定する人51%、24時間以内は82%。対応満足度が高い場合、サービス利用頻度が30.7%向上。満足度が低い場合、利用頻度が下がったまたは利用しなくなった人65.9%。 |
| 利用実績 | Tayoriのアカウント数は2023年1月時点で5万アカウント超。 |
| 出典 | Tayori調べ。調査期間は2022年12月9日～11日、問い合わせ経験のあるビジネスパーソン12,000人およびカスタマーサポート・問い合わせ対応従事者300人を対象。 |
この書類が述べていない項目（8件）
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模業績への影響
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。カスタマーサポート従事者が抱える課題や今後の展望を分析し、カスタマーサポート運営の参考となる情報を提供するため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。