クラウドワークス（3900）・施策前進
一般層向けの簡素で快適なサービスへの進化
FY2016に初出。3回の記載のうち1回が「前進」で、最初の「前進」はFY2019。直近の記載はFY2019。
3記載
4年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
各種サービスの機能拡充21社が書いているテーマ・逆風0社・追い風21社
直近の記載が「前進」なのは、ほかに15社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
比べている21社のうち14社を表示しています。上の文は21社すべてから計算しています。全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2019前進有価証券報告書
「当社はクライアントやクラウドワーカーに対するサポートの強化や仕事検索機能の改善といったサービス利便性を高めることにより、単価の向上にも成功しております。今後さらに継続的に利用されるサービスへと進化させるため、オンラインによる契約と支払いの基盤、評価データを活用したマッチング精度の改善を図り、効率的にマッチングできるサービス開発を進めてまいります。」
顧客体験改善が、サポート強化、検索機能改善、オンライン契約・支払い基盤、評価データによるマッチング精度改善へ具体化している。 - FY2019-Q2顧客体験改善の具体化有価証券報告書
「サービスの顧客体験の改善によるマッチング率向上に重点的に取り組んだ」
サービスの使いやすさ向上という従来方針が、顧客体験改善を通じたマッチング率向上という施策として具体化されている。 - FY2016初出有価証券報告書
「発注者が仕事を投稿する際の煩わしさや複雑さを減らして仕事の量を増やすとともに、受注者にとって利用時の障害となるシステム利用料を撤廃する等、プラットフォームサービスの使いやすさ向上に取り組んでまいります。」
発注手続の簡素化とシステム利用料の撤廃により、利用しやすさを高める施策を掲げている。