読む価値
48定例
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改善
会社の説明から読み取った方向です。規模
3
つ星書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
カスタマー・サポート・サービス
適用分野（この発表が対象とする用途）
カスタマーサポート、問い合わせ窓口のサービス品質
会社が数字で示したこと
定量的な効果
対応スキル項目で満点の評価
利用実績
ACMSシリーズが2,600社13,500サイトを越える企業のシステムで稼働（累計・時点不明）
相手先と当社の関係
データ・アプリケーション3848
当社との関係
DALのカスタマー・サポート・サービスを評価した認証・格付け機関との関係。資本関係・人的関係は記載なし。
相手先HDI-Japan
HDIが主催する評価の日本組織。HDIはサポートサービス業界の団体で、国際標準に基づく評価基準を提供している。
受賞名・認証名
2022年度 HDI格付けベンチマーク「クオリティ格付け」最高評価（三つ星）
授与・認証機関
HDI-Japan
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
HDI格付けベンチマーク、HDI-Japan
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | カスタマー・サポート・サービス |
| 相手先 | HDI-Japan |
| 相手先の概要 | HDIが主催する評価の日本組織。HDIはサポートサービス業界の団体で、国際標準に基づく評価基準を提供している。 |
| 当社との関係 | DALのカスタマー・サポート・サービスを評価した認証・格付け機関との関係。資本関係・人的関係は記載なし。 |
| 適用分野 | カスタマーサポート、問い合わせ窓口のサービス品質 |
| 受賞名・認証名 | 2022年度 HDI格付けベンチマーク「クオリティ格付け」最高評価（三つ星） |
| 授与・認証機関 | HDI-Japan |
| 定量的な効果 | 対応スキル項目で満点の評価 |
| 利用実績 | ACMSシリーズが2,600社13,500サイトを越える企業のシステムで稼働（累計・時点不明） |
| 出典 | HDI格付けベンチマーク、HDI-Japan |
この書類が述べていない項目（8件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模業績への影響
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。顧客の立場に立った回答の迅速さと正確さ、ならびに「対応スキル」項目で満点の評価を受けたため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。