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ネクストジェン、オプテージ提供のAIコンタクトセンターソリューション「Enour CallAssistant」の取り扱いを開始

ネクストジェンが、オプテージのAIコンタクトセンターソリューション「Enour CallAssistant」を販売する代理店契約を締結し、取り扱いを始めた。これにより、自社の音声通信・録音・AI関連サービスと組み合わせて、コンタクトセンター向けの提案範囲を広げる。

読む価値
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規模
25
億円(3年間の販売規模見込み)
書きぶり
条件付き
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発表された内容

クラウド型オペレーター支援サービス「Enour CallAssistant」音声キャプチャリング・システム「LA-6000」クラウド通信基盤「U-cube CPaaS」
適用分野(この発表が対象とする用途)

コンタクトセンターの電話応対業務、オペレーター支援、業務効率化、応対品質向上

提供開始日2026年7月27日、取り扱いを開始
契約締結日2026年7月27日発表。契約締結日自体は非開示。
相手先と当社の関係
ネクストジェン3842
当社との関係

ネクストジェンがオプテージ提供サービスの販売代理店契約を締結。LA-6000などの技術がEnour CallAssistantに採用されている。

相手先株式会社オプテージ

AIコンタクトセンターソリューション「Enour CallAssistant」を提供する会社。その他の会社概要は非開示。

業績への影響

Enour CallAssistantおよび各種AIコンタクトセンターソリューションに連携する音声キャプチャリング・通話録音システムについて、3年間で約25億円の販売規模を見込む。

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

出典(会社が根拠として挙げた資料)

株式会社矢野経済研究所「コールセンターサービス事業者が提供するAIサービス市場の調査(2026年)」(2026年5月29日発表)

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名クラウド型オペレーター支援サービス「Enour CallAssistant」、音声キャプチャリング・システム「LA-6000」、クラウド通信基盤「U-cube CPaaS」
相手先株式会社オプテージ
相手先の概要AIコンタクトセンターソリューション「Enour CallAssistant」を提供する会社。その他の会社概要は非開示。
当社との関係ネクストジェンがオプテージ提供サービスの販売代理店契約を締結。LA-6000などの技術がEnour CallAssistantに採用されている。
契約締結日2026年7月27日発表。契約締結日自体は非開示。
提供開始日2026年7月27日、取り扱いを開始
適用分野コンタクトセンターの電話応対業務、オペレーター支援、業務効率化、応対品質向上
業績への影響Enour CallAssistantおよび各種AIコンタクトセンターソリューションに連携する音声キャプチャリング・通話録音システムについて、3年間で約25億円の販売規模を見込む。
出典株式会社矢野経済研究所「コールセンターサービス事業者が提供するAIサービス市場の調査(2026年)」(2026年5月29日発表)
この書類が述べていない項目(9件)
契約金額提供価格受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

既存の音声キャプチャリング技術などを基盤にオプテージとのパートナーシップを発展させ、ソリューション・ポートフォリオを拡充するため。コンタクトセンターの人手不足や業務効率化ニーズに対応するため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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