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ネクストジェンが提供する音声キャプチャリング・システム「LA-6000」が「Genesys Cloud CX」のクラウドAPI「AudioHook Monitor」に対応

ネクストジェンの音声キャプチャリング・システム「LA-6000」が、Genesys Cloud CXのクラウドAPI「AudioHook Monitor」に対応した。これにより、Genesys Cloud CXを利用する企業は、LA-6000経由で音声認識や感情分析などの外部AIサービスと連携しやすくなる。

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規模
25
億円(今後3年間の売上目標)
書きぶり
条件付き
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発表された内容

音声キャプチャリング・システム LA-6000Genesys Cloud CXAudioHook Monitor
適用分野(この発表が対象とする用途)

コンタクトセンター、リアルタイム音声認識、FAQテキストマイニング、感情分析、顧客体験向上、オペレーター業務効率化

提供開始日2026年6月24日(対応したことを発表。実際の対応開始日としては明記なし)
会社が数字で示したこと
利用実績

日本の4大通信キャリアに採用。その他の累計導入数・利用数は非開示。

相手先と当社の関係
ネクストジェン3842
当社との関係

LA-6000がGenesys Cloud CXのクラウドAPI AudioHook Monitorに対応する連携関係。資本関係・人的関係は記載されていない。

相手先ジェネシスクラウドサービス株式会社

Genesys Cloud CXを提供する会社。本文では所在地、代表者、資本金、設立年は記載されていない。

拠点(この発表が示した場所)

株式会社ネクストジェン:東京都港区

業績への影響

通話録音関連ビジネスの販売計画として、今後3年間で約25億円の売上を目指す。今回の対応による実績影響額は非開示。

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名音声キャプチャリング・システム LA-6000、Genesys Cloud CX、AudioHook Monitor
相手先ジェネシスクラウドサービス株式会社
相手先の概要Genesys Cloud CXを提供する会社。本文では所在地、代表者、資本金、設立年は記載されていない。
当社との関係LA-6000がGenesys Cloud CXのクラウドAPI AudioHook Monitorに対応する連携関係。資本関係・人的関係は記載されていない。
提供開始日2026年6月24日(対応したことを発表。実際の対応開始日としては明記なし)
適用分野コンタクトセンター、リアルタイム音声認識、FAQテキストマイニング、感情分析、顧客体験向上、オペレーター業務効率化
拠点所在地株式会社ネクストジェン:東京都港区
利用実績日本の4大通信キャリアに採用。その他の累計導入数・利用数は非開示。
業績への影響通話録音関連ビジネスの販売計画として、今後3年間で約25億円の売上を目指す。今回の対応による実績影響額は非開示。
この書類が述べていない項目(9件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模定量的な効果出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

コンタクトセンターで高まるAI活用ニーズに対応し、コンタクトセンターシステムとAIシステム間の技術的な連携障壁を解消するため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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