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その他開示3762テクマトリックス情報通信・サービスその他

テクマトリックスとユニファイドコミュニケーションズ、 CRMシステム「FastHelp」と新CTIクライアントソリューション「UC Client-M」の連携を開始

テクマトリックスのCRMシステム「FastHelp」と、ユニファイドコミュニケーションズのCTIクライアント「UC Client-M」の連携を開始した。これにより、着信時の顧客情報表示や、FastHelp画面からのワンクリック発信が可能になった。

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発表された内容

FastHelpUC Client-MUC Server-P
適用分野(この発表が対象とする用途)

コンタクトセンター、コールセンター、一般企業のIP-PBX利用

提供開始日2026年6月16日(連携開始、実績)
相手先と当社の関係
テクマトリックス3762
当社との関係

FastHelpを提供するテクマトリックスと、UC Client-MおよびUC Server-Pを提供するユニファイドコミュニケーションズが製品連携を行う取引・協業関係。資本関係・人的関係は非開示。

相手先ユニファイドコミュニケーションズ株式会社

本社:東京都港区、代表取締役:大田保紀、1997年創業。通信分野およびコールセンター分野を中心に、自社製品の開発・販売、他社製品の販売・構築、関連技術サービスの提供、国内外メーカーとの協業を展開。

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名FastHelp、UC Client-M、UC Server-P
相手先ユニファイドコミュニケーションズ株式会社
相手先の概要本社:東京都港区、代表取締役:大田保紀、1997年創業。通信分野およびコールセンター分野を中心に、自社製品の開発・販売、他社製品の販売・構築、関連技術サービスの提供、国内外メーカーとの協業を展開。
当社との関係FastHelpを提供するテクマトリックスと、UC Client-MおよびUC Server-Pを提供するユニファイドコミュニケーションズが製品連携を行う取引・協業関係。資本関係・人的関係は非開示。
提供開始日2026年6月16日(連携開始、実績)
適用分野コンタクトセンター、コールセンター、一般企業のIP-PBX利用
この書類が述べていない項目(12件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

コンタクトセンターにおける人材不足や業務負荷の増大を背景に、オペレーターの業務効率化、顧客体験・顧客満足度の向上を図るため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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