テクマトリックス、千葉県企業局のコールセンター業務システムに「Fastseries」が採用｜テクマトリックス（3762）の適時開示

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発表された内容

FastSeriesFastHelpFastAnswerFastNavigationFastVoiceFastBotFastTextFastHelp PeFastHelp CeFastAnswer Pe

適用分野（この発表が対象とする用途）

千葉県企業局の水道使用手続きに関するコールセンター業務

提供開始日2026年1月（稼働開始済み）

相手先と当社の関係

テクマトリックス3762

当社との関係

日立が千葉県企業局向けに構築したサービスに、テクマトリックスのFastSeriesがシステムとして採用された。

相手先株式会社日立製作所千葉県企業局

株式会社日立製作所：本社東京都千代田区、執行役社長兼CEO 德永俊昭。千葉県企業局：上水道事業、工業用水道事業および造成土地管理事業を経営する公営企業。

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

出典（会社が根拠として挙げた資料）

『千葉県営水道 ICT 等を活用したお客様サービス業務改善方針』の概要（千葉県営水道Webページ）、『マイポータル』『チャットボット』のご利用について（千葉県営水道Webページ）

発表された内容
項目	内容
対象製品・サービス名	FastSeries、FastHelp、FastAnswer、FastNavigation、FastVoice、FastBot、FastText、FastHelp Pe、FastHelp Ce、FastAnswer Pe
相手先	株式会社日立製作所、千葉県企業局
相手先の概要	株式会社日立製作所：本社東京都千代田区、執行役社長兼CEO 德永俊昭。千葉県企業局：上水道事業、工業用水道事業および造成土地管理事業を経営する公営企業。
当社との関係	日立が千葉県企業局向けに構築したサービスに、テクマトリックスのFastSeriesがシステムとして採用された。
提供開始日	2026年1月（稼働開始済み）
適用分野	千葉県企業局の水道使用手続きに関するコールセンター業務
出典	『千葉県営水道 ICT 等を活用したお客様サービス業務改善方針』の概要（千葉県営水道Webページ）、『マイポータル』『チャットボット』のご利用について（千葉県営水道Webページ）

この書類が述べていない項目（11件）

契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

問い合わせ履歴や回答履歴の一元管理、FAQによる迅速で一貫した対応、オペレーター負荷の軽減、情報共有の促進により、コールセンター業務を効率化するため。

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。

重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。

訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。