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テクマトリックス「FastHelp」とエーアイスクエア「QuickSummary2.0」の連携サービス提供開始

テクマトリックスのCRM「FastHelp」と、エーアイスクエアのAI要約サービス「QuickSummary2.0」の連携サービスを、2025年9月11日から提供開始した。通話内容の文字起こし・要約をFastHelpに自動登録できるようにし、コンタクトセンターの後処理やデータ活用を効率化する。

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発表された内容

FastHelpQuickSummary2.0
適用分野(この発表が対象とする用途)

コンタクトセンターの電話応対、VOC分析、ナレッジ管理、品質管理

提供開始日2025年9月11日(実績・本日より提供開始)
会社が数字で示したこと
利用実績

QuickSummary2.0は提供開始から1年で30社に導入。導入席数は2,000席超。

相手先と当社の関係
テクマトリックス3762
当社との関係

FastHelpとQuickSummary2.0の連携サービスを提供する業務上の協業関係。資本関係・人的関係は非開示。

相手先株式会社エーアイスクエア

東京都港区所在。代表取締役は堀友彦。自然言語処理に特化したコンタクトセンター向けAIサービスを提供。

提供価格

QuickSummary2.0は固定料金または従量料金を選択可能。具体的な金額は非開示。

会社は契約金額・業績への影響には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名FastHelp、QuickSummary2.0
相手先株式会社エーアイスクエア
相手先の概要東京都港区所在。代表取締役は堀友彦。自然言語処理に特化したコンタクトセンター向けAIサービスを提供。
当社との関係FastHelpとQuickSummary2.0の連携サービスを提供する業務上の協業関係。資本関係・人的関係は非開示。
提供価格QuickSummary2.0は固定料金または従量料金を選択可能。具体的な金額は非開示。
提供開始日2025年9月11日(実績・本日より提供開始)
適用分野コンタクトセンターの電話応対、VOC分析、ナレッジ管理、品質管理
利用実績QuickSummary2.0は提供開始から1年で30社に導入。導入席数は2,000席超。
この書類が述べていない項目(10件)
契約金額契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

電話応対履歴を有効活用し、顧客体験の向上とコンタクトセンター業務の効率化を図るため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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