顧客体験と従業員体験を飛躍的に向上するコンタクトセンター・ソリューション FastHelpとFastAnswer新バージョンの販売開始｜テクマトリックス（3762）の適時開示

顧客体験と従業員体験を飛躍的に向上するコンタクトセンター・ソリューション FastHelpとFastAnswer新バージョンの販売開始

コンタクトセンター向けCRM「FastHelp」とFAQナレッジシステム「FastAnswer」の新バージョンを、2025年2月21日から販売開始する。生成AI、オンデマンド更新、新UI、ノーコード・ローコード開発、プラグインなどを追加・強化した。

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発表された内容

FastHelpFastAnswerFastGenieFastSeries

適用分野（この発表が対象とする用途）

コンタクトセンター、顧客対応、FAQ・ナレッジ管理、フィールドサービス、品質管理

提供開始日2025年2月21日（販売開始予定）

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目	内容
対象製品・サービス名	FastHelp、FastAnswer、FastGenie、FastSeries
提供開始日	2025年2月21日（販売開始予定）
適用分野	コンタクトセンター、顧客対応、FAQ・ナレッジ管理、フィールドサービス、品質管理

この書類が述べていない項目（15件）

相手先相手先の概要当社との関係契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

生成AIによる業務効率化、最新機能のオンデマンド提供、デザイン・UIの改善、カスタマイズ生産性の向上により、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）を向上させるため。

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。

重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。

訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。