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顧客サポートとアップセルをAIで自動化・効率化「OPTiM Support & Growth Portal」を提供開始

オプティムは、顧客サポートサイト、AIチャットボット、問い合わせ管理、アクセス解析、広告レコメンドなどを一体化した新サービス「OPTiM Support & Growth Portal」の提供を開始した。従来の「OPTiM Customer Success Portal」を刷新し、顧客対応の効率化とアップセル・クロスセルを支援するサービスとして展開する。

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発表された内容

OPTiM Support & Growth PortalOPTiM Customer Success Portal
適用分野(この発表が対象とする用途)

顧客サポート、アップセル・クロスセル、営業・マーケティングDX

提供開始日2025年10月9日(提供開始、実績)

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名OPTiM Support & Growth Portal、OPTiM Customer Success Portal
提供開始日2025年10月9日(提供開始、実績)
適用分野顧客サポート、アップセル・クロスセル、営業・マーケティングDX
この書類が述べていない項目(15件)
相手先相手先の概要当社との関係契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

顧客サポートの効率化・顧客満足度向上と、アップセル・クロスセルによる導入企業の売上成長を一つのポータルで実現するため。従来の個別ツール連携や手作業による構築・運用の負担を軽減するため。

このページの読み方

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