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断定的
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Optimal Remote Webよりそいサポート
適用分野（この発表が対象とする用途）
顧客の問い合わせサポート、マイページに関する照会対応、金融機関窓口商品のコールセンター業務
相手先と当社の関係
オプティム3694
当社との関係
日本生命保険相互会社のニッセイダイレクト事務センターが、オプティムのサービスを導入した取引関係。
相手先日本生命保険相互会社（ニッセイダイレクト事務センター）
所在地：大阪府大阪市。代表取締役社長：朝日 智司。金融機関窓口商品のコールセンターを担うニッセイダイレクト事務センター。
登録番号・有効期限
「よりそいサポート」の略称である「よりサポ」を商標登録（登録番号・有効期限は非開示）
拠点（この発表が示した場所）
大阪府大阪市（日本生命保険相互会社）
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
出典（会社が根拠として挙げた資料）
ITR「ITR Market View：ユニファイド・エンドポイント管理市場 2023」
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | Optimal Remote Web、よりそいサポート |
| 相手先 | 日本生命保険相互会社（ニッセイダイレクト事務センター） |
| 相手先の概要 | 所在地：大阪府大阪市。代表取締役社長：朝日 智司。金融機関窓口商品のコールセンターを担うニッセイダイレクト事務センター。 |
| 当社との関係 | 日本生命保険相互会社のニッセイダイレクト事務センターが、オプティムのサービスを導入した取引関係。 |
| 適用分野 | 顧客の問い合わせサポート、マイページに関する照会対応、金融機関窓口商品のコールセンター業務 |
| 登録番号・有効期限 | 「よりそいサポート」の略称である「よりサポ」を商標登録（登録番号・有効期限は非開示） |
| 拠点所在地 | 大阪府大阪市（日本生命保険相互会社） |
| 出典 | ITR「ITR Market View：ユニファイド・エンドポイント管理市場 2023」 |
この書類が述べていない項目（10件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。高齢層を中心にWebサイトの操作に不慣れな顧客がおり、電話による問い合わせサポートに長時間を要するケースがあったため。画面共有により顧客対応時のコミュニケーションを円滑化することを目的としている。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。