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その他開示3657ポールトゥウィンホールディングス情報通信・サービスその他

当社連結子会社による新サービス提供開始に関するお知らせ~品質改善を加速するCSとQAを統合した運用支援サービス「サポキュー」提供開始~

連結子会社のポールトゥウィン株式会社が、カスタマーサポート(CS)と品質保証(QA)を一体運用し、問い合わせ対応から品質改善まで支援する新サービス「Support × QA Engine(サポキュー)」の提供を開始した。

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発表された内容

Support × QA Engine(サポキュー)
適用分野(この発表が対象とする用途)
デジタルサービスの運用カスタマーサポート品質保証ソフトウェアテストゲームEC・Webサービス
提供開始日2026年6月1日(提供開始済み)
会社が数字で示したこと
利用実績

カスタマーサポート実績100社以上(累計か時点かは不明)

相手先と当社の関係
ポールトゥウィンホールディングス3657
当社との関係

ポールトゥウィン株式会社は当社の連結子会社

拠点(この発表が示した場所)

愛知県名古屋市千種区今池1-5-9

業績への影響

現時点では軽微と考えているが、中長期的には収益基盤の強化に寄与するものと考えている

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名Support × QA Engine(サポキュー)
当社との関係ポールトゥウィン株式会社は当社の連結子会社
提供開始日2026年6月1日(提供開始済み)
適用分野デジタルサービスの運用、カスタマーサポート、品質保証、ソフトウェアテスト、ゲーム、EC・Webサービス
拠点所在地愛知県名古屋市千種区今池1-5-9
利用実績カスタマーサポート実績100社以上(累計か時点かは不明)
業績への影響現時点では軽微と考えているが、中長期的には収益基盤の強化に寄与するものと考えている
この書類が述べていない項目(11件)
相手先相手先の概要契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模定量的な効果出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

CSとQAが分断され、問い合わせやユーザーフィードバックがプロダクト改善に十分活用されない課題を解消するため。

このページの読み方

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重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
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