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業務提携3636三菱総合研究所情報通信・サービスその他

三菱総研DCSとバーチャレクス・ホールディングス、業務提携で顧客接点領域を強化

三菱総研DCSとバーチャレクス・ホールディングスが、顧客接点領域で業務提携を開始した。AI・データ活用、CRM、コンタクトセンター運営の知見を組み合わせ、ソリューションの共同開発や中小企業向けサービスの展開を進める。

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この提携で決まったこと

業務提携
3636三菱総合研究所
提携先バーチャレクス・ホールディングス株式会社
提携の内容
  1. 1

    顧客接点分野における提案力の強化

  2. 2

    AI活用による先進ソリューションの共同開発

  3. 3

    中小企業向けサービスの共同展開

  4. 4

    人材交流による専門性と組織力の向上

両社が取り組むと書類に書かれている項目です。上下の線は2社の間にある取り決めを表しています。

提携先について
事業内容企業の顧客接点領域においてコンサルティング、テクノロジー、オペレーションを融合したサービスを展開。コンサルティングサービスやソフトウェアサービス・製品の提供、伴走型・実行支援型コンサルティングなどを通じて、顧客企業のDX・デジタルシフトを支援。
所在地東京都港区
契約締結日2026年5月提携開始日2026年5月
この提携で決まったこと
項目内容
提携先の名称バーチャレクス・ホールディングス株式会社
提携先の事業内容企業の顧客接点領域においてコンサルティング、テクノロジー、オペレーションを融合したサービスを展開。コンサルティングサービスやソフトウェアサービス・製品の提供、伴走型・実行支援型コンサルティングなどを通じて、顧客企業のDX・デジタルシフトを支援。
提携先の所在地東京都港区
提携の種類業務提携
提携の内容顧客接点分野における提案力の強化、AI活用による先進ソリューションの共同開発、中小企業向けサービスの共同展開、人材交流による専門性と組織力の向上
契約締結日2026年5月
提携開始日2026年5月
この書類が述べていない項目(16件)
提携先の資本金提携先の売上高提携先の営業利益取得株式数取得価額持株比率合弁会社の概要出資比率役員の派遣契約期間提携による数値目標株式の保有方針取締役会決議日株式取得日・払込期日業績への影響主要株主の異動

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

非対面チャネルの拡大や人手不足を背景に、顧客対応の品質向上、業務効率化、AI・DXを活用した顧客対応へのニーズが高まっているため。両社のシステム構築・AI技術とCRM構築・コンタクトセンター運営の知見を相互補完し、課題解決力を高めるとしている。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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