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その他開示3559ピーバンドットコム商社・卸売

ピーバンドットコム、問い合わせ対応の知見を蓄積・活用するAIチャットボット「アンサーちゃん」の運用を強化

P板.comのAIチャットボット「アンサーちゃん」について、問い合わせ対応で得た知識を蓄積し、回答内容に反映する運用を強化した。人とAIの連携により、顧客が自己解決しやすく、安定した対応を受けられる体制を継続的に整える。

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30000
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発表された内容

P板.comAIチャットボット「アンサーちゃん」
適用分野(この発表が対象とする用途)

プリント基板の発注方法、基板データの準備、基板設計、製造工程、P板.comの利用方法

会社が数字で示したこと
利用実績

30,000社超の取引実績(会社概要記載、累計か時点かは不明)

拠点(この発表が示した場所)

〒102-0076 東京都千代田区五番町14 五番町光ビル4F

業績への影響

短期的な売上拡大を目的とするものではないが、顧客満足度の向上、継続利用の促進、顧客対応コストの抑制を通じて、P板.com事業の収益性と持続的な成長基盤の強化につながり、中長期的な企業価値向上に寄与すると考えている

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名P板.com、AIチャットボット「アンサーちゃん」
適用分野プリント基板の発注方法、基板データの準備、基板設計、製造工程、P板.comの利用方法
拠点所在地〒102-0076 東京都千代田区五番町14 五番町光ビル4F
利用実績30,000社超の取引実績(会社概要記載、累計か時点かは不明)
業績への影響短期的な売上拡大を目的とするものではないが、顧客満足度の向上、継続利用の促進、顧客対応コストの抑制を通じて、P板.com事業の収益性と持続的な成長基盤の強化につながり、中長期的な企業価値向上に寄与すると考えている
この書類が述べていない項目(13件)
相手先相手先の概要当社との関係契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模定量的な効果出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

顧客が迷わずサービスを利用できる状態を継続的に支えるため。問い合わせ対応の質を高め、顧客満足度の向上、継続利用の促進、顧客対応コストの抑制を通じて、P板.com事業の収益性と持続的な成長基盤を強化するため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
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