直営店・正社員販売スタッフ・社内研修によるブランドサービス
FY2019に初出。5回の記載のうち3回が「再掲」。直近の記載は2026-04-10。
テーマ全体が最も大きく悪化側へ動いたのは2021年。12社中1社が悪化側に。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに9社。
- 2026-04-10再掲経営計画
「独自の採用・育成システムによりスタッフの高定着率を実現」
店舗スタッフを原則正社員とし、採用・育成システムを通じてサービス品質を高める仕組みを再掲している。 - FY2025前進有価証券報告書
「社内で行われている研修のほとんどは、代表取締役自らが行っております。経営方針、理念、ミッションを共有する事に加え、新商品の説明会を年2回実施しております。また、モノづくりの現場を肌で感じるため、国内はもちろん、海外の工場や展示会を視察する研修や、一部専門的な外部の専門家による研修などもあり、全スタッフの継続的なスキルアップを目指しております。」
従来の社内研修方針に加え、代表取締役による研修、新商品説明会の年2回実施、国内外の工場・展示会視察、外部専門家研修を具体的に記載している。 - FY2024再掲有価証券報告書
「当社は、店舗は原則として直営店による運営を行っております。店舗の販売スタッフをブランドＰＲの最前線の広告塔として考えており、販売スタッフは原則として正社員となっております。そして、創業者やデザイナーによる継続的な社内研修等を通じてブランドの本質を熟知した販売スタッフによる質の高いサービスを提供することによりリピーターの獲得に努めております。」
直営店、正社員販売スタッフ、創業者・デザイナーによる研修を通じたブランドサービスの方針を再掲している。 - FY2022再掲有価証券報告書
「当社グループは、店舗は原則として直営店による運営を行っております。店舗の販売スタッフをブランドＰＲの最前線の広告塔として考えており、販売スタッフはすべて正社員となっております。そして、創業者やデザイナーによる継続的な社内研修等を通じてブランドの本質を熟知した販売スタッフによる質の高いサービスを提供することによりリピーターの獲得に努めております。」
直営店、正社員販売スタッフ、創業者・デザイナーによる継続研修を通じたブランドサービスの方針を再掲している。 - FY2019初出有価証券報告書
「当社グループは、店舗は原則として直営店による運営を行っております。店舗の販売スタッフをブランドＰＲの最前線の広告塔として考えており、販売スタッフはすべて正社員となっております。そして、創業者やデザイナーによる継続的な社内研修等を通じてブランドの本質を熟知した販売スタッフによる質の高いサービスを提供することによりリピーターの獲得に努めております。」
直営店、正社員販売スタッフ、創業者・デザイナーによる継続研修を通じて、ブランド理解とサービス品質を高め、リピーター獲得を図る仕組みを記載している。