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その他開示3393スターティアホールディングス商社・卸売

カスタマーサクセス実態調査第2弾!平均NRRは102.1%、42%の企業が「CSによる売上貢献の期待が強くなった」と回答(Fullstar調べ)

クラウドサーカスが提供するCSMツール「Fullstar」に関連して、BtoBのカスタマーサクセス担当者200人を対象に実施した2025年版の実態調査結果を公表した。国内BtoB SaaSの平均NRRやAI活用効果、CS部門の売上貢献への期待などを示している。

読む価値
59注目
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。
向き
強弱が混在
会社の説明から読み取った方向です。
規模
102.1
%(国内BtoB SaaSの平均NRR)
書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。

この書類からは、種別ごとの事実を取り出せませんでした。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

2023年の前回調査からの変化と、カスタマーサクセスにおけるAI活用および既存顧客からの売上創出の実態を明らかにするため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
カスタマーサクセス実態調査第2弾!平均NRRは102.1%、42%の企業が「CSによる売上貢献の期待が強くなった」と回答(Fullstar調べ)|スターティアホールディングス(3393)の適時開示 | Komori