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クラウドサーカスのCSMツール『Fullstar』、世界No.1のCSプラットフォーム「Gainsight」と連携開始!

クラウドサーカスのCSMツール「Fullstar」と、Gainsightのカスタマーサクセスプラットフォームが連携した。Gainsightの顧客データに応じて、FullstarからSaaS管理画面上にガイドやメッセージを表示できるようになった。

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発表された内容

Fullstar(フルスタ)Gainsight
適用分野(この発表が対象とする用途)

BtoB SaaS企業のカスタマーサクセス、顧客エンゲージメント、解約防止、アップセル

提供開始日2025年3月14日(連携開始、実績)
会社が数字で示したこと
利用実績

Fullstar:2024年12月末時点でBtoB SaaS企業500社以上に導入。クラウドサーカスのCloud CIRCUS:2024年12月末時点で61,000件以上導入。

相手先と当社の関係
スターティアホールディングス3393
当社との関係

クラウドサーカス株式会社が提供するFullstarと、Gainsight株式会社が提供するGainsightの連携。スターティアホールディングスの連結子会社であるクラウドサーカス株式会社とGainsight株式会社が協力する関係。

相手先Gainsight株式会社

日本オフィス:東京都、代表取締役社長:絹村悠。カスタマーサクセス、製品体験、コミュニティエンゲージメントに焦点を当てたCustomer-Led Growthプラットフォームを提供。GE Digital、SAP Concur、IBMなどが利用。

拠点(この発表が示した場所)

クラウドサーカス株式会社:東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21階。Gainsight株式会社日本オフィス:東京都。

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名Fullstar(フルスタ)、Gainsight
相手先Gainsight株式会社
相手先の概要日本オフィス:東京都、代表取締役社長:絹村悠。カスタマーサクセス、製品体験、コミュニティエンゲージメントに焦点を当てたCustomer-Led Growthプラットフォームを提供。GE Digital、SAP Concur、IBMなどが利用。
当社との関係クラウドサーカス株式会社が提供するFullstarと、Gainsight株式会社が提供するGainsightの連携。スターティアホールディングスの連結子会社であるクラウドサーカス株式会社とGainsight株式会社が協力する関係。
提供開始日2025年3月14日(連携開始、実績)
適用分野BtoB SaaS企業のカスタマーサクセス、顧客エンゲージメント、解約防止、アップセル
拠点所在地クラウドサーカス株式会社:東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21階。Gainsight株式会社日本オフィス:東京都。
利用実績Fullstar:2024年12月末時点でBtoB SaaS企業500社以上に導入。クラウドサーカスのCloud CIRCUS:2024年12月末時点で61,000件以上導入。
この書類が述べていない項目(10件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模定量的な効果業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

FullstarとGainsightを併用する企業が増えたため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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