ライトカウンセリングと店舗サービスの強化
FY2016に初出。10回の記載のうち9回が「再掲」。直近の記載はFY2026。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに3社。
- FY2026再掲有価証券報告書
「また、医薬品・化粧品の専門知識を有したスタッフが、お客様の相談に気軽に応じる「ライトカウンセリング」をはじめ、良い接客、清潔で整理整頓された売場の徹底など、人的なサービス強化に努め、温かくきめ細やかなサービスの提供により顧客満足度の向上を図ってまいります。」
ライトカウンセリング、接客、清潔で整理整頓された売場を通じた顧客満足向上の方針を継続している。 - FY2025再掲有価証券報告書
「また、医薬品・化粧品の専門知識を有したスタッフが、お客様の相談に気軽に応じる「ライトカウンセリング」をはじめ、良い接客、清潔で整理整頓された売場の徹底など、人的なサービス強化に努め、温かくきめ細やかなサービスの提供により顧客満足度の向上を図ってまいります。」
ライトカウンセリング、接客、売場の清潔さを通じた顧客満足向上の方針を継続している。 - FY2024再掲有価証券報告書
「また、医薬品・化粧品の専門知識を有したスタッフが、お客様の相談に気軽に応じる「ライトカウンセリング」をはじめ、良い接客、清潔で整理整頓された売場の徹底など、人的なサービス強化に努め、温かくきめ細やかなサービスの提供により顧客満足度の向上を図ってまいります。」
ライトカウンセリング、接客、売場品質を通じた顧客満足向上の方針を継続している。 - FY2023再掲有価証券報告書
「また、医薬品・化粧品の専門知識を有したスタッフが、お客様の相談に気軽に応じる「ライトカウンセリング」をはじめ、良い接客、清潔で整理整頓された売場の徹底など、人的なサービス強化に努め、温かくきめ細やかなサービスの提供により顧客満足度の向上を図ってまいります。」
ライトカウンセリング、接客、売場品質を通じた顧客満足向上を継続している。 - FY2022再掲有価証券報告書
「また、医薬品・化粧品の専門知識を有したスタッフが、お客様の相談に気軽に応じる「ライトカウンセリング」をはじめ、良い接客、清潔で整理整頓された売場の徹底など、人的なサービス強化に努め、温かくきめ細やかなサービスの提供により顧客満足度の向上を図ってまいります。」
ライトカウンセリング、接客、売場の清潔さを通じた顧客満足向上を継続している。 - FY2021再掲有価証券報告書
「また、医薬品・化粧品の専門知識を有したスタッフが、お客様の相談に気軽に応じる「ライトカウンセリング」をはじめ、良い接客、清潔で整理整頓された売場の徹底など、人的なサービス強化に努め、温かくきめ細やかなサービスの提供により顧客満足度の向上を図ってまいります。」
ライトカウンセリング、接客、売場の清潔さを通じた顧客満足向上を継続している。 - FY2019再掲有価証券報告書
「また、医薬品・化粧品の専門知識を有したスタッフが、お客様の相談に気軽に応じる「ライトカウンセリング」をはじめ、良い接客、清潔で整理整頓された売場の徹底など、人的なサービス強化に努め、温かくきめ細やかなサービスの提供により顧客満足度の向上を図ってまいります。」
ライトカウンセリング、接客、売場の清潔さを通じた顧客満足向上を継続している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「また、医薬品・化粧品の専門知識を有したスタッフが、お客様の相談に気軽に応じる「ライトカウンセリング」をはじめ、良い接客、清潔で整理整頓された売場の徹底など、人的なサービス強化に努め、温かくきめ細やかなサービスの提供により顧客満足度の向上を図ってまいります。」
ライトカウンセリング、接客、売場の清潔さを通じた顧客満足向上を継続している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「また、医薬品・化粧品の専門知識を有したスタッフが、お客様の相談に気軽に応じる「ライトカウンセリング」をはじめ、良い接客、清潔で整理整頓された売場の徹底など、人的なサービス強化に努め、温かくきめ細やかなサービスの提供により顧客満足度の向上を図ってまいります。」
ライトカウンセリング、接客、売場の清潔さを通じた顧客満足向上を継続している。 - FY2016初出有価証券報告書
「医薬品・化粧品の専門知識を有したスタッフが、お客様の相談に気軽に応じる「ライトカウンセリング」をはじめ、良い接客、清潔で整理整頓された売場の徹底など、人的なサービスの強化に努め、温かくきめ細やかなサービスの提供により顧客満足度の向上を図ってまいります。」
低価格だけでなく、専門知識を持つスタッフと売場品質による顧客満足向上を手段として示している。