ダイワボウホールディングス（3107）・方針再掲
顧客期待を上回る商品・サービスによる信頼の蓄積
FY2016に初出。3回の記載のうち2回が「再掲」。直近の記載はFY2018。
3記載
3年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客信頼を軸とした顧客本位経営11社が書いているテーマ・逆風0社・追い風11社
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに9社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2018再掲有価証券報告書
「顧客が期待する以上の商品・サービスを継続的に提供することによって、顧客自身が当社グループに対する信頼を向上させ、満足していただくことが当社グループの価値の源泉となっている。」
顧客期待を上回る商品・サービスと信頼を、グループの価値の源泉として継続して説明している。 - FY2017再掲有価証券報告書
「顧客が期待する以上の商品・サービスを継続的に提供することによって、顧客自身が当社グループに対する信頼を向上させ、満足していただくことが当社グループの価値の源泉となっている。」
顧客期待を上回る商品・サービスと信頼を、グループの価値の源泉として引き続き説明している。 - FY2016初出有価証券報告書
「顧客が期待する以上の商品・サービスを継続的に提供することによって、顧客自身が当社グループに対する信頼を向上させ、満足していただくことが当社グループの価値の源泉となっている。」
顧客信頼と満足を、IT物流、繊維、機械の各事業に共通する価値の源泉としている。