トレジャー・ファクトリー（3093）・施策再定義
顧客ニーズ分析によるリユースサービス改善
FY2017に初出。4回の記載のうち2回が「再掲」。直近の記載はFY2027-H1。
4記載
10年にわたる
0うち適時開示
動きの推移
同じテーマの他社
顧客にフォーカスした商品・店舗体験の改善27社が書いているテーマ・逆風0社・追い風28社
トレジャー・ファクトリーがこのテーマで「悪化」側に入ったのは2026年。
直近の記載が「再定義」なのは、ほかに2社。
尾根＝前進を書いた年、谷＝悪化を書いた年。奥ほど前向きな会社。 ドラッグで回転、スクロールで拡大、右ドラッグで移動。スマホは2本指で回転・拡大（1本指はページのスクロール）。
比べている27社のうち14社を表示しています。上の文は27社すべてから計算しています。全記録提出書類・適時開示・報道、新しい順
- FY2027-H1再定義有価証券報告書
「一方で、小売業界全体では実質賃金の伸び悩みを背景に「安いから買う」から「共感・納得して選ぶ」へと消費行動がシフトする動きもみられており、商品力や店舗での体験価値による差別化が一段と重要性を増しております。」
顧客ニーズへの対応を、従来のニーズ分析・サービス提供から、商品力と店舗体験価値による差別化という観点でも捉えている。 - FY2019再掲有価証券報告書
「それを実現するために、当社は、顧客と接する店舗などから得られる情報を元に、顧客ニーズの分析を進め、そのニーズに対応したリユースサービスを提供してまいります。」
店舗等から得た情報に基づく顧客ニーズ分析とサービス改善の方針を再掲している。 - FY2018再掲有価証券報告書
「このような環境の中、常に変化する消費者ニーズを機敏に捉え、当社グループのリユースサービスの魅力をいかに高めていくかが、継続的な成長を図る上で重要となります。それを実現するために、当社は、顧客と接する店舗などから得られる情報を元に、顧客ニーズの分析を進め、そのニーズに対応したリユースサービスを提供してまいります。」
店舗等から得た情報を基に顧客ニーズを分析し、サービスへ反映する方針を再掲している。 - FY2017初出有価証券報告書
「常に変化する消費者ニーズを機敏に捉え、当社のリユースサービスの魅力をいかに高めていくかが、継続的な成長を図る上で重要となります。それを実現するために、当社は、顧客と接する店舗などから得られる情報を元に、顧客ニーズの分析を進め、そのニーズに対応したリユースサービスを提供してまいります。」
店舗等から得られる情報を基に顧客ニーズを分析し、サービス提供に反映する方針を示している。