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サーバートラブルの発生に関するお知らせ

当社グループの複数サーバーが第三者の不正アクセスを受け、役職員の個人情報が漏洩する可能性が判明した。店舗とECは通常営業を続けているが、ポイント付与の翌日反映はシステム復旧まで遅延している。

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当社グループの複数サーバーで第三者による不正アクセスによるトラブルが発生したこと

対象となる主体

株式会社パルグループホールディングスを含む当社グループ(該当する法人・子会社名は非開示)

対象拠点・対象製品

当社グループの一部・複数サーバー。PALCLOSETは別システムで運用され、漏洩していない

発生2024年6月16日

(システム障害の発生日。第三者不正アクセス自体の発生日は非開示)

1日後
認知・通知受領2024年6月17日

(個人情報保護委員会への報告日。会社が不正アクセスを確認した日は非開示)

同日
提訴・処分2024年6月17日

(個人情報保護委員会への報告日。処分日は非開示)

11日後
この開示2024年6月28日

会社が最初の日付としている日から、この開示までに12日かかっています。

原因

第三者による不正アクセス

計上する会計期間

2025年2月期

業績予想への影響

影響は精査中だが軽微であると考えている。必要な場合は速やかに公表する

関係する手続き

種類

個人情報保護委員会への報告、警察など関係機関への相談

裁判所・当局

個人情報保護委員会、警察などの関係機関

会社の対応

停止した業務

停止なし。全店およびEC・PALCLOSETは通常営業。PALCLOSETアプリのポイント付与の翌日反映のみ遅延

調査体制

対策本部を設置し、外部専門家の助言を受けながら影響範囲の調査と復旧対応を実施。委員長名・設置日は非開示

今後の見通し

外部専門家や警察と連携して原因追究、システムの保護・復旧に取り組む。必要な情報はホームページおよびアプリで随時案内する

続報の予定

随時案内する。月次売上高報告および2024年7月9日公表予定の第1四半期決算について、必要な場合は速やかに公表する

発生した事象
項目内容
事象の名称当社グループの複数サーバーで第三者による不正アクセスによるトラブルが発生したこと
発生日2024年6月16日(システム障害の発生日。第三者不正アクセス自体の発生日は非開示)
認知日・通知受領日2024年6月17日(個人情報保護委員会への報告日。会社が不正アクセスを確認した日は非開示)
対象となる主体株式会社パルグループホールディングスを含む当社グループ(該当する法人・子会社名は非開示)
対象拠点・対象製品当社グループの一部・複数サーバー。PALCLOSETは別システムで運用され、漏洩していない
原因第三者による不正アクセス
計上する会計期間2025年2月期
業績予想への影響影響は精査中だが軽微であると考えている。必要な場合は速やかに公表する
訴訟・手続きの種類個人情報保護委員会への報告、警察など関係機関への相談
裁判所・当局個人情報保護委員会、警察などの関係機関
提訴日・処分日2024年6月17日(個人情報保護委員会への報告日。処分日は非開示)
停止した業務停止なし。全店およびEC・PALCLOSETは通常営業。PALCLOSETアプリのポイント付与の翌日反映のみ遅延
調査体制対策本部を設置し、外部専門家の助言を受けながら影響範囲の調査と復旧対応を実施。委員長名・設置日は非開示
今後の見通し外部専門家や警察と連携して原因追究、システムの保護・復旧に取り組む。必要な情報はホームページおよびアプリで随時案内する
続報の予定随時案内する。月次売上高報告および2024年7月9日公表予定の第1四半期決算について、必要な場合は速やかに公表する
この書類が述べていない項目(10件)
業績への影響額原告被告請求額・課徴金額回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額再開予定日再発防止策役員の責任異動前の議決権所有割合異動後の議決権所有割合

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

第三者による不正アクセスにより、当社グループの複数サーバーでトラブルが発生したと説明している。影響範囲や業績への影響は調査中である。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
サーバートラブルの発生に関するお知らせ|パルグループホールディングス(2726)の適時開示 | Komori