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AIロープレ「SAPI ロープレ」、カスハラ対策パッケージを提供開始

生成AIロープレシステム「SAPI ロープレ」で、カスタマーハラスメント対応向けのシーンと評価項目を備えたパッケージの提供を2026年10月1日から始める。企業ごとのデモシーンを無償作成し、トライアル利用も可能にする。

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発表された内容

SAPI ロープレカスハラ対策パッケージ
適用分野(この発表が対象とする用途)
コールセンターでの電話対応小売・サービス業での対面接客医療・公共施設での利用者対応BtoBでの取引先対応管理職・相談窓口担当者の相談対応
提供開始日2026年10月1日(予定・提供開始)
拠点(この発表が示した場所)

東京都港区芝五丁目13番18号 いちご三田ビル8階

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

出典(会社が根拠として挙げた資料)

厚生労働省が公開するカスタマーハラスメント対策マニュアル等

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名SAPI ロープレ、カスハラ対策パッケージ
提供開始日2026年10月1日(予定・提供開始)
適用分野コールセンターでの電話対応、小売・サービス業での対面接客、医療・公共施設での利用者対応、BtoBでの取引先対応、管理職・相談窓口担当者の相談対応
拠点所在地東京都港区芝五丁目13番18号 いちご三田ビル8階
出典厚生労働省が公開するカスタマーハラスメント対策マニュアル等
この書類が述べていない項目(13件)
相手先相手先の概要当社との関係契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

2026年10月1日から事業主にカスタマーハラスメント防止措置が義務化されることを受け、企業が整備した対策を現場で実行できる状態につなげるため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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