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「電話に強い」新卒社員を育成 中小企業DXを牽引するフォーバルが、新人研修に「SAPI ロープレ」を導入

Sapeetの生成AIロールプレイングサービス「SAPI ロープレ」が、フォーバルの新人研修に正式導入された。電話応対の反復練習や進捗管理をAIで行い、研修担当者の工数削減と新卒社員の早期戦力化を目指す。

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規模
20
ロープレシーンのパターン数(パターン)
書きぶり
断定的
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発表された内容

SAPI ロープレ
適用分野(この発表が対象とする用途)

新卒社員の新人研修、電話応対、カスタマーコンシェルジュセンターの一次受け対応

会社が数字で示したこと
定量的な効果

教育担当者の準備工数をほぼゼロに抑制。他ツールに多い3〜4秒ほどのタイムラグがないとの評価。対人試験への進行条件として安定して80点以上を設定。

相手先と当社の関係
Sapeet269A
当社との関係

フォーバルがSapeetのSAPI ロープレを新人研修に導入する取引関係。資本関係・人的関係は非開示。

相手先株式会社フォーバル(証券コード:8275)

東京都渋谷区神宮前五丁目52番2号青山オーバルビル14階、代表取締役社長 中島將典、東京証券取引所スタンダード上場。中小・小規模企業向けの伴走コンサルティングを主力とし、情報通信、海外、環境、人材・教育、起業・事業承継の5分野で経営支援サービスを展開。

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名SAPI ロープレ
相手先株式会社フォーバル(証券コード:8275)
相手先の概要東京都渋谷区神宮前五丁目52番2号青山オーバルビル14階、代表取締役社長 中島將典、東京証券取引所スタンダード上場。中小・小規模企業向けの伴走コンサルティングを主力とし、情報通信、海外、環境、人材・教育、起業・事業承継の5分野で経営支援サービスを展開。
当社との関係フォーバルがSapeetのSAPI ロープレを新人研修に導入する取引関係。資本関係・人的関係は非開示。
適用分野新卒社員の新人研修、電話応対、カスタマーコンシェルジュセンターの一次受け対応
定量的な効果教育担当者の準備工数をほぼゼロに抑制。他ツールに多い3〜4秒ほどのタイムラグがないとの評価。対人試験への進行条件として安定して80点以上を設定。
この書類が述べていない項目(12件)
契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

フォーバルでは、電話応対への心理的ハードル、多様な問い合わせへの対応力育成、リモート勤務下での練習状況の把握が課題となっていたため。SAPI ロープレにより、反復練習、客観的評価、進捗の可視化を実現し、教育工数の削減と早期戦力化を図る。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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