Komori
発生事実2678アスクル小売

サービスの復旧状況について(ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連)

ランサムウェア攻撃で停止していたASKULサービスについて、東京DCと関東DCで物流システムを使った出荷を12月17日から再開する。単品注文の対象商品も500商品から約16,000商品へ拡大する一方、LOHACOなど一部サービスは再開時期が未確定である。

読む価値
50定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。
向き
強弱が混在
会社の説明から読み取った方向です。
規模
16000
商品
書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。

2025年10月19日に発生したランサムウェア攻撃によるシステム障害に関するサービスの復旧状況

対象となる主体

アスクル株式会社

対象拠点・対象製品

ASKUL東京DC、ASKUL関東DC、ASKULサービス、LOHACO、パプリ、ビズらく、SOLOEL、アスクル外部カタログ連携(直販モデル含む)

発生2025年10月19日
58日後
この開示2025年12月16日

会社が最初の日付としている日から、この開示までに58日かかっています。

原因

ランサムウェア攻撃

会社の対応

停止した業務

LOHACO、アスクルサービスのパプリ、SOLOEL内の一サプライヤーとしてのアスクル株式会社、アスクル外部カタログ連携のサービスまたは出荷が停止中。ASKUL東京DCおよびASKUL関東DCでは12月17日から商品出荷を再開。

再開予定日

ASKUL東京DCおよびASKUL関東DCの商品出荷は2025年12月17日。LOHACO、ASKULサービスのパプリ、SOLOEL内のアスクル株式会社、アスクル外部カタログ連携は確定次第当社ホームページで告知。

今後の見通し

セキュリティ対策の強化と安全性の確認を行ったうえでWebサイトを再開し、出荷は安定稼働を確認しながら対象商品・出荷センターを順次拡大する。情報流出の可能性を踏まえ、長期的に監視体制を継続し、必要に応じて追加対応を実施する。

続報の予定

LOHACO、ASKULサービスのパプリ、SOLOEL内のアスクル株式会社、アスクル外部カタログ連携の再開時期は確定次第、当社ホームページで知らせる。

発生した事象
項目内容
事象の名称2025年10月19日に発生したランサムウェア攻撃によるシステム障害に関するサービスの復旧状況
発生日2025年10月19日
対象となる主体アスクル株式会社
対象拠点・対象製品ASKUL東京DC、ASKUL関東DC、ASKULサービス、LOHACO、パプリ、ビズらく、SOLOEL、アスクル外部カタログ連携(直販モデル含む)
原因ランサムウェア攻撃
停止した業務LOHACO、アスクルサービスのパプリ、SOLOEL内の一サプライヤーとしてのアスクル株式会社、アスクル外部カタログ連携のサービスまたは出荷が停止中。ASKUL東京DCおよびASKUL関東DCでは12月17日から商品出荷を再開。
再開予定日ASKUL東京DCおよびASKUL関東DCの商品出荷は2025年12月17日。LOHACO、ASKULサービスのパプリ、SOLOEL内のアスクル株式会社、アスクル外部カタログ連携は確定次第当社ホームページで告知。
今後の見通しセキュリティ対策の強化と安全性の確認を行ったうえでWebサイトを再開し、出荷は安定稼働を確認しながら対象商品・出荷センターを順次拡大する。情報流出の可能性を踏まえ、長期的に監視体制を継続し、必要に応じて追加対応を実施する。
続報の予定LOHACO、ASKULサービスのパプリ、SOLOEL内のアスクル株式会社、アスクル外部カタログ連携の再開時期は確定次第、当社ホームページで知らせる。
この書類が述べていない項目(16件)
認知日・通知受領日業績への影響額計上する会計期間業績予想への影響訴訟・手続きの種類裁判所・当局原告被告提訴日・処分日請求額・課徴金額回収不能または回収遅延のおそれが生じた債権の額調査体制再発防止策役員の責任異動前の議決権所有割合異動後の議決権所有割合

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

事業所のお客様の業務継続を最優先とし、Webサイトの安全性と出荷の安定稼働を確認しながら、サービスと対象商品・出荷センターを順次拡大するため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
サービスの復旧状況について(ランサムウェア攻撃によるシステム障害関連)|アスクル(2678)の適時開示 | Komori