2025年10月19日に発生したランサムウェア攻撃によるシステム障害に関するサービスの復旧状況
アスクル株式会社
ASKUL東京DC、ASKUL関東DC、ASKULサービス、LOHACO、パプリ、ビズらく、SOLOEL、アスクル外部カタログ連携(直販モデル含む)
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ランサムウェア攻撃
会社の対応
LOHACO、アスクルサービスのパプリ、SOLOEL内の一サプライヤーとしてのアスクル株式会社、アスクル外部カタログ連携のサービスまたは出荷が停止中。ASKUL東京DCおよびASKUL関東DCでは12月17日から商品出荷を再開。
ASKUL東京DCおよびASKUL関東DCの商品出荷は2025年12月17日。LOHACO、ASKULサービスのパプリ、SOLOEL内のアスクル株式会社、アスクル外部カタログ連携は確定次第当社ホームページで告知。
セキュリティ対策の強化と安全性の確認を行ったうえでWebサイトを再開し、出荷は安定稼働を確認しながら対象商品・出荷センターを順次拡大する。情報流出の可能性を踏まえ、長期的に監視体制を継続し、必要に応じて追加対応を実施する。
LOHACO、ASKULサービスのパプリ、SOLOEL内のアスクル株式会社、アスクル外部カタログ連携の再開時期は確定次第、当社ホームページで知らせる。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事象の名称 | 2025年10月19日に発生したランサムウェア攻撃によるシステム障害に関するサービスの復旧状況 |
| 発生日 | 2025年10月19日 |
| 対象となる主体 | アスクル株式会社 |
| 対象拠点・対象製品 | ASKUL東京DC、ASKUL関東DC、ASKULサービス、LOHACO、パプリ、ビズらく、SOLOEL、アスクル外部カタログ連携(直販モデル含む) |
| 原因 | ランサムウェア攻撃 |
| 停止した業務 | LOHACO、アスクルサービスのパプリ、SOLOEL内の一サプライヤーとしてのアスクル株式会社、アスクル外部カタログ連携のサービスまたは出荷が停止中。ASKUL東京DCおよびASKUL関東DCでは12月17日から商品出荷を再開。 |
| 再開予定日 | ASKUL東京DCおよびASKUL関東DCの商品出荷は2025年12月17日。LOHACO、ASKULサービスのパプリ、SOLOEL内のアスクル株式会社、アスクル外部カタログ連携は確定次第当社ホームページで告知。 |
| 今後の見通し | セキュリティ対策の強化と安全性の確認を行ったうえでWebサイトを再開し、出荷は安定稼働を確認しながら対象商品・出荷センターを順次拡大する。情報流出の可能性を踏まえ、長期的に監視体制を継続し、必要に応じて追加対応を実施する。 |
| 続報の予定 | LOHACO、ASKULサービスのパプリ、SOLOEL内のアスクル株式会社、アスクル外部カタログ連携の再開時期は確定次第、当社ホームページで知らせる。 |
この書類が述べていない項目(16件)
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。事業所のお客様の業務継続を最優先とし、Webサイトの安全性と出荷の安定稼働を確認しながら、サービスと対象商品・出荷センターを順次拡大するため。