Komori
その他開示265AHmcomm情報通信・サービスその他

Hmcomm、カスタマーハラスメント対策をAI Agent化

Hmcommは、電話応対中のカスタマーハラスメントの兆候検知から注意喚起、有人対応への引き継ぎ、通話内容の記録・要約までを支援するAIサービスの提供を開始した。提供開始時点では5つのAI Agentを標準構成とする。

読む価値
45定例
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。
向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。
規模
—
書類が数値を示している場合のみ表示します。
書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。

発表された内容

VAAP Customer Protection Agent SuiteVAAPTerry2VAAP ZBOX
適用分野(この発表が対象とする用途)
電話応対におけるカスタマーハラスメント対策企業・自治体・金融機関・医療機関等の電話応対
提供開始日2026年9月28日(提供開始、実績)
拠点(この発表が示した場所)

東京都港区浜松町2-10-6 PMO浜松町Ⅲ4階

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名VAAP Customer Protection Agent Suite、VAAP、Terry2、VAAP ZBOX
提供開始日2026年9月28日(提供開始、実績)
適用分野電話応対におけるカスタマーハラスメント対策、企業・自治体・金融機関・医療機関等の電話応対
拠点所在地東京都港区浜松町2-10-6 PMO浜松町Ⅲ4階
この書類が述べていない項目(14件)
相手先相手先の概要当社との関係契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

2026年10月の企業に対するカスタマーハラスメント対策義務化を見据え、法制度への対応という社会的要請が高まる領域に対応するため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
Hmcomm、カスタマーハラスメント対策をAI Agent化|Hmcomm(265A)の適時開示 | Komori