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会社の説明から読み取った方向です。規模
180
件（実証件数、AIが受電する問い合わせ）書きぶり
条件付き
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
ハイブリッド型コンタクトセンターVoice AI Agent Platform（VAAP）AI Agent Suite「Terry2」
適用分野（この発表が対象とする用途）
hontoの生活者向け問い合わせ窓口、コンタクトセンターのBPO業務
提供開始日2026年10月（実証開始予定）、2027年4月（サービス提供目標）
会社が数字で示したこと
利用実績
実証件数：約180件の問い合わせ（予定）
相手先と当社の関係
Ｈｍｃｏｍｍ265A
当社との関係
Ｈｍｃｏｍｍの音声AI技術と、DNPコアライズのBPO業務設計・運用ノウハウおよびセキュリティ知見を組み合わせ、共同で実証・導入開発を進める関係
相手先株式会社DNPコアライズ
東京都新宿区市谷加賀町一丁目1番1号、代表取締役社長：齊藤友紀雄、BPO事業・コンサルティング事業、大日本印刷株式会社（DNP）グループ
この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | ハイブリッド型コンタクトセンター、Voice AI Agent Platform（VAAP）、AI Agent Suite「Terry2」 |
| 相手先 | 株式会社DNPコアライズ |
| 相手先の概要 | 東京都新宿区市谷加賀町一丁目1番1号、代表取締役社長：齊藤友紀雄、BPO事業・コンサルティング事業、大日本印刷株式会社（DNP）グループ |
| 当社との関係 | Ｈｍｃｏｍｍの音声AI技術と、DNPコアライズのBPO業務設計・運用ノウハウおよびセキュリティ知見を組み合わせ、共同で実証・導入開発を進める関係 |
| 提供開始日 | 2026年10月（実証開始予定）、2027年4月（サービス提供目標） |
| 適用分野 | hontoの生活者向け問い合わせ窓口、コンタクトセンターのBPO業務 |
| 利用実績 | 実証件数：約180件の問い合わせ（予定） |
この書類が述べていない項目（11件）
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果業績への影響出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。コンタクトセンターの人件費高騰や人材不足、オペレーターの業務負荷、生活者の待ち時間短縮などの課題に対応し、応対品質と業務効率化を両立するため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。