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通話録音要約システム「Voice Digest」の製品化および株式会社ベネッセコーポレーション、株式会社TMJへ正式導入決定のお知らせ

Hmcommは、通話録音をAI音声認識と生成AIでテキスト化・要約する「Voice Digest」を製品化し、ベネッセコーポレーションとTMJへの正式導入を決めた。正式リリース日は2025年1月30日とされている。

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発表された内容

Voice Digest通話録音要約システム
適用分野(この発表が対象とする用途)
企業のコールセンター電話応対業務VoC分析マーケティングサービス改善
提供開始日2025年1月30日(正式リリース・導入、実績として記載)
会社が数字で示したこと
利用実績

初の導入企業として株式会社ベネッセコーポレーション、株式会社TMJの2社(2025年1月30日)

相手先と当社の関係
Hmcomm265A
当社との関係

Voice Digestの開発において、Hmcomm、ベネッセ、TMJの3社が協力。ベネッセとTMJは導入企業。資本・人的関係は非開示。

相手先株式会社ベネッセコーポレーション株式会社TMJ

ベネッセは教育・業務ノウハウを有する企業、TMJはコールセンター運営知見を持つ企業と記載。その他の所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。

拠点(この発表が示した場所)

大規模なコールセンターに対応可能と記載。具体的な規模は非開示。

業績への影響

2025年12月期の業績への影響は軽微と考えているが、中長期的には業績向上に資するものと想定。

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名Voice Digest、通話録音要約システム
相手先株式会社ベネッセコーポレーション、株式会社TMJ
相手先の概要ベネッセは教育・業務ノウハウを有する企業、TMJはコールセンター運営知見を持つ企業と記載。その他の所在地・代表者・資本金・設立年は非開示。
当社との関係Voice Digestの開発において、Hmcomm、ベネッセ、TMJの3社が協力。ベネッセとTMJは導入企業。資本・人的関係は非開示。
提供開始日2025年1月30日(正式リリース・導入、実績として記載)
適用分野企業のコールセンター、電話応対業務、VoC分析、マーケティング、サービス改善
拠点の規模大規模なコールセンターに対応可能と記載。具体的な規模は非開示。
利用実績初の導入企業として株式会社ベネッセコーポレーション、株式会社TMJの2社(2025年1月30日)
業績への影響2025年12月期の業績への影響は軽微と考えているが、中長期的には業績向上に資するものと想定。
この書類が述べていない項目(9件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地定量的な効果出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

既存のリアルタイム音声テキスト化技術では扱いきれない膨大な通話録音データに埋もれた情報を活用するニーズが高まっていたため。Hmcomm、ベネッセ、TMJの3社が、それぞれのAI音声技術、教育・業務ノウハウ、コールセンター運営知見を生かして開発した。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
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