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その他開示2371カカクコム情報通信・サービスその他

「カスタマーハラスメントに対する基本方針」策定に関するお知らせ

カカクコムは、顧客からの著しい迷惑行為をカスタマーハラスメントと定義し、従業員を守るための基本方針を策定・公表しました。悪質な場合はサービス提供の中止や警察・弁護士との連携など、毅然と対応します。

読む価値
36軽微
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。
向き
中立
会社の説明から読み取った方向です。
規模
—
書類が数値を示している場合のみ表示します。
書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。

発表された内容

適用分野(この発表が対象とする用途)

顧客対応、カスタマーサポート、従業員の職場環境

相手先と当社の関係
カカクコム2371
当社との関係

顧客との関係および従業員との雇用・就業関係が記載されているが、特定の提携・取引関係は記載されていない

この発表で、会社は契約金額・提供価格・業績への影響のいずれにも触れていません。

出典(会社が根拠として挙げた資料)

東京都カスタマー・ハラスメント防止条例

発表された内容
項目内容
当社との関係顧客との関係および従業員との雇用・就業関係が記載されているが、特定の提携・取引関係は記載されていない
適用分野顧客対応、カスタマーサポート、従業員の職場環境
出典東京都カスタマー・ハラスメント防止条例
この書類が述べていない項目(15件)
対象製品・サービス名相手先相手先の概要契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果利用実績業績への影響

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

従業員の安全と健康を確保し、職場環境を守るとともに、顧客との良好な関係を築き、公正かつ持続可能な社会の実現に寄与するため。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
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