読む価値
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会社の説明から読み取った方向です。規模
90
%（ボイスボットによる業務完了率、約90％）書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
AIボイスボット「commubo（コミュボ）」無添加重炭酸入浴剤「HOT TAB」
適用分野（この発表が対象とする用途）
通販コールセンターの電話業務、定期購入者の解約受付、問い合わせ対応
会社が数字で示したこと
定量的な効果
ボイスボットによる業務完了率：約90％
解約受付を月間約2,000件自動応対
約3.5人月の工数を削減
待ち呼：最大50件から1桁へ減少
オペレータ増員ゼロ
利用実績
commuboの累計導入実績社数は400社超。契約継続率は98.5％（過去3年間の顧客継続割合、GRCRを元に算出）。
相手先と当社の関係
ソフトフロントホールディングス2321
当社との関係
株式会社ソフトフロントジャパンのサービス「commubo」の導入先・取引先。ソフトフロントホールディングスの子会社であるソフトフロントジャパンが本件を提供。
相手先株式会社ホットアルバム炭酸泉タブレット
本社：東京都八王子市、代表取締役社長：小星重治。無添加重炭酸入浴剤「HOT TAB」を開発・製造・販売。
拠点（この発表が示した場所）
株式会社ホットアルバム炭酸泉タブレット：東京都八王子市。株式会社ソフトフロントジャパン：東京都千代田区。
業績への影響
本件による今期業績への影響は軽微。重大な影響が認められる場合は速やかに知らせる。
会社は契約金額・提供価格には触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | AIボイスボット「commubo（コミュボ）」、無添加重炭酸入浴剤「HOT TAB」 |
| 相手先 | 株式会社ホットアルバム炭酸泉タブレット |
| 相手先の概要 | 本社：東京都八王子市、代表取締役社長：小星重治。無添加重炭酸入浴剤「HOT TAB」を開発・製造・販売。 |
| 当社との関係 | 株式会社ソフトフロントジャパンのサービス「commubo」の導入先・取引先。ソフトフロントホールディングスの子会社であるソフトフロントジャパンが本件を提供。 |
| 適用分野 | 通販コールセンターの電話業務、定期購入者の解約受付、問い合わせ対応 |
| 拠点所在地 | 株式会社ホットアルバム炭酸泉タブレット：東京都八王子市。株式会社ソフトフロントジャパン：東京都千代田区。 |
| 定量的な効果 | ボイスボットによる業務完了率：約90％、解約受付を月間約2,000件自動応対、約3.5人月の工数を削減、待ち呼：最大50件から1桁へ減少、オペレータ増員ゼロ |
| 利用実績 | commuboの累計導入実績社数は400社超。契約継続率は98.5％（過去3年間の顧客継続割合、GRCRを元に算出）。 |
| 業績への影響 | 本件による今期業績への影響は軽微。重大な影響が認められる場合は速やかに知らせる。 |
この書類が述べていない項目（9件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点の規模出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。定期便利用者の増加に伴う問い合わせ増加、繁忙期の待ち呼、オペレータ負担、高齢顧客のIVR操作への不安、土日の入電増加に対応し、顧客のつながりやすさ向上とストレス軽減を目指したため。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。