Komori
その他開示2321ソフトフロントホールディングス情報通信・サービスその他

国内最大級の医療介護求人サイト ジョブメドレーの電話業務にAIボイスボット「commubo」が採用

メドレーが運営するジョブメドレーの電話業務に、ソフトフロントジャパンのAIボイスボット「commubo」が導入された。架電の自動化により、有人対応時と比べてアクション数が約7%増え、業務時間も短縮された。

読む価値
74注目
0〜100。会社の良し悪しではなく、読む価値の大きさです。
向き
改善
会社の説明から読み取った方向です。
規模
7
%(有人対応時からのアクション数増加)
書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。

発表された内容

AIボイスボット「commubo(コミュボ)」ジョブメドレー
適用分野(この発表が対象とする用途)

医療介護求人サイトの電話業務、リマインドコール、架電業務、将来的にはインバウンド業務

提供開始日導入後3ヶ月で3つのリマインドコールを構築・運用開始(具体的な日付は非開示)
会社が数字で示したこと
定量的な効果

リマインドによるアクション数が有人対応時から約7%増加

完了率が1.5割以上改善

数時間かかっていた架電業務を数十分へ短縮

利用実績

3つのリマインドコールを構築・運用開始

相手先と当社の関係
ソフトフロントホールディングス2321
当社との関係

ソフトフロントジャパンが提供するcommuboを、メドレーが運営するジョブメドレーの電話業務に導入。ソフトフロントジャパンはソフトフロントホールディングスの子会社。

相手先株式会社メドレー

本社:東京都港区、代表取締役社長:瀧口浩平。医療介護求人サイト「ジョブメドレー」を運営。

業績への影響

本件による今期業績への影響は軽微。重大な影響が認められる場合は速やかに知らせる。

会社は契約金額・提供価格には触れていません。

発表された内容
項目内容
対象製品・サービス名AIボイスボット「commubo(コミュボ)」、ジョブメドレー
相手先株式会社メドレー
相手先の概要本社:東京都港区、代表取締役社長:瀧口浩平。医療介護求人サイト「ジョブメドレー」を運営。
当社との関係ソフトフロントジャパンが提供するcommuboを、メドレーが運営するジョブメドレーの電話業務に導入。ソフトフロントジャパンはソフトフロントホールディングスの子会社。
提供開始日導入後3ヶ月で3つのリマインドコールを構築・運用開始(具体的な日付は非開示)
適用分野医療介護求人サイトの電話業務、リマインドコール、架電業務、将来的にはインバウンド業務
定量的な効果リマインドによるアクション数が有人対応時から約7%増加、完了率が1.5割以上改善、数時間かかっていた架電業務を数十分へ短縮
利用実績3つのリマインドコールを構築・運用開始
業績への影響本件による今期業績への影響は軽微。重大な影響が認められる場合は速やかに知らせる。
この書類が述べていない項目(9件)
契約金額提供価格契約締結日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模出典

会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。

会社が挙げている理由

会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。

ジョブメドレーの利用者・事業拡大に伴ってリマインドコールが増加し、人手による架電では十分な対応が難しくなったため。BIZTELとの連携、インバウンド・アウトバウンド対応、シナリオ編集の自由度・拡張性が要件を満たしたことも採用理由として挙げている。

このページの読み方

これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。
国内最大級の医療介護求人サイト ジョブメドレーの電話業務にAIボイスボット「commubo」が採用|ソフトフロントホールディングス(2321)の適時開示 | Komori