読む価値
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改善
会社の説明から読み取った方向です。規模
100000
月間約10万件書きぶり
断定的
どれだけ断定的に書かれているかです。発表された内容
Knowledge ProbeKIBIT
適用分野（この発表が対象とする用途）
お客さまの声の分析リスクの早期発見業務効率化・高度化金融機関のコンプライアンス遵守サービス改善潜在期待発掘CX向上
会社が数字で示したこと
利用実績
かんぽ生命保険では月間約10万件のお客さまの声を受け付けている
相手先と当社の関係
ＦＲＯＮＴＥＯ2158
当社との関係
かんぽ生命保険がFRONTEOのシステムを導入した顧客。資本関係・人的関係についての記載はない。
相手先株式会社かんぽ生命保険
東京都千代田区。取締役兼代表執行役社長は千田哲也。全国の郵便局、かんぽコールセンター、カスタマーサービスセンター、支店、WEBサイト等で顧客の声を受け付ける生命保険会社。
業績への影響
業績への影響についての記載はない
会社は契約金額・提供価格には触れていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象製品・サービス名 | Knowledge Probe、KIBIT |
| 相手先 | 株式会社かんぽ生命保険 |
| 相手先の概要 | 東京都千代田区。取締役兼代表執行役社長は千田哲也。全国の郵便局、かんぽコールセンター、カスタマーサービスセンター、支店、WEBサイト等で顧客の声を受け付ける生命保険会社。 |
| 当社との関係 | かんぽ生命保険がFRONTEOのシステムを導入した顧客。資本関係・人的関係についての記載はない。 |
| 適用分野 | お客さまの声の分析、リスクの早期発見、業務効率化・高度化、金融機関のコンプライアンス遵守、サービス改善、潜在期待発掘、CX向上 |
| 利用実績 | かんぽ生命保険では月間約10万件のお客さまの声を受け付けている |
| 業績への影響 | 業績への影響についての記載はない |
この書類が述べていない項目（11件）
契約金額提供価格契約締結日提供開始日受賞名・認証名授与・認証機関登録番号・有効期限拠点所在地拠点の規模定量的な効果出典
会社がこの書類で述べていない項目です。空欄にしたり、他の資料や推測で補ったりはしません。
会社が挙げている理由
会社自身の説明です。数値から推測したものではありません。かんぽ生命が、お客さまの声をよりタイムリーに共有し、早期に経営や商品・サービスへ活かす必要があると認識していたため。また、お客さま本位の業務運営の一環として導入した。
このページの読み方
これは書類そのものではありません会社が提出した開示をKomoriが読み、要約しています。数値は会社が述べたとおりで、監査を受けたものではありません。
重みは評価ではありません会社が市場に伝えていた内容をどれだけ変えるかを測ったものです。株式に対する見方ではありません。
訂正されることがあります会社が同じ開示を出し直した場合、このページは訂正後の内容から作り直され、訂正番号が繰り上がります。