顧客満足度を利益の源泉とする経営姿勢
FY2019に初出。16回の記載のうち14回が「再掲」。直近の記載はFY2026。
直近の記載が「再掲」なのは、ほかに1社。
- FY2026再掲有価証券報告書
「今後もお客様により満足頂けるよう、よりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」
顧客満足を重視し、指導サービスの向上を継続する姿勢を再確認している。 - 2026-05-29再掲株主総会
「顧客ニーズが多様化・高度化する中、市場動向を的確に把握し、迅速にサービスへ反映させる体制が重要となっております。」
顧客ニーズを把握しサービス改善につなげる姿勢を再確認している。 - FY2025-H1前進有価証券報告書
「しかしながら、課外クラブ会員数は伸び悩みが続いているため、アンケートの実施でニーズを把握すると同時に、会員が求めるプログラムやイベントを見直す等、お客様にさらに満足いただけるようなクラブ運営を図ってまいります。」
顧客満足度を利益の源泉とする姿勢に対し、顧客ニーズをアンケートで把握し、プログラムやイベントを見直す施策を追加している。 - FY2024-Q1再掲有価証券報告書
「このような中で当社では、お客様に満足いただけるよりよい指導サービスの向上に努め、社内研修制度を強化してまいりました。」
顧客満足を重視し、指導サービスの向上と社内研修制度の強化を継続している。 - FY2023-Q2再掲有価証券報告書
「今後もお客様の声に耳を傾け、満足いただけるよりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」
顧客の声をサービス改善に反映する経営姿勢を再確認している。 - FY2023-Q1再掲有価証券報告書
「今後もお客様の声に耳を傾け、満足いただけるよりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」
顧客満足を重視し、顧客の声を指導サービスの改善につなげる姿勢を再確認している。 - FY2022再掲有価証券報告書
「お客様の満足度アップを利益の源泉ととらえ、今後も売上最大、経費最小に努め、お客様の満足最大を図ってまいります。」
顧客満足度の向上を利益の源泉とし、売上最大・経費最小を目指す経営姿勢を再確認している。 - FY2022-Q3再掲有価証券報告書
「今後もお客様の声に耳を傾け、よりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」
顧客満足を重視し、指導サービスの向上を継続する経営姿勢を再確認している。 - FY2022-Q2再掲有価証券報告書
「今後もお客様の声に耳を傾け、よりよい指導サービスの向上に努めてまいります。」
顧客満足を重視し、指導サービスの向上を利益・顧客基盤につなげる姿勢を再確認している。 - FY2022-Q1再掲有価証券報告書
「今後も「お客様を喜ばす」事で売上・利益を生み出す源泉となる会社になるように努めてまいります。」
顧客満足を売上・利益の源泉とする従来の経営姿勢を、当四半期のサービス改善とともに再確認している。 - FY2021再掲有価証券報告書
「お客様の満足度アップを利益の源泉ととらえ、今後も売上最大、経費最小に努め、お客様の満足最大を図ってまいります。」
顧客満足度の向上を売上・利益の源泉とする経営姿勢を再確認している。 - FY2020再掲有価証券報告書
「お客様の満足度アップを利益の源泉ととらえ、今後も売上最大、経費最小に努め、お客様の満足最大を図ってまいります。」
顧客満足度の向上を売上・利益の源泉とする経営姿勢を再確認している。 - FY2020-Q3再掲有価証券報告書
「当社は今後も、引き続き幼児教育において「人を喜ばす」ことが売上利益を生み出す源泉となる会社になれるよう」
人を喜ばせることを売上・利益の源泉とする経営姿勢を、課外会員数の増加や園の発展支援に関連付けて再確認している。 - FY2020-Q2再掲有価証券報告書
「当第２四半期累計期間は、「人を喜ばす」という当社の原点に戻り、人を喜ばすことが売上利益を生み出す源泉となる会社になれるよう取り組んでまいりました。」
人を喜ばせることを売上・利益の源泉とする経営姿勢を再確認している。 - FY2020-Q1再掲有価証券報告書
「人を喜ばせ、一人でも多くのファンを作ることが売上利益につながるものと考え、新規園の契約、新規会員の獲得に取り組んでまいりました。」
人を喜ばせ、ファンを増やすことを売上・利益の源泉とする姿勢を、当四半期の新規園契約・新規会員獲得の取組みとして再確認している。 - FY2019初出有価証券報告書
「お客様の満足度アップを利益の源泉ととらえ、今後も売上最大、経費最小に努め、お客様の満足最大を図ってまいります。」
顧客満足度の向上を利益の源泉と位置づけ、売上最大・経費最小と併せて継続的な経営姿勢として示している。