Last One Mile (9252) · TargetReframed
Increasing lifetime value by expanding services
First written in FY2021. 1 of 3 entries say "Restated". Latest entry: FY2024.
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3years
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How it moved
Same theme, other companies
Improving Customer Spend and LTV by Meeting Customer NeedsA theme 19 companies write about · 0 as a headwind · 19 as a tailwind
Last One Mile moved to the "Worse" side of this theme in 2024.
The whole theme swung hardest in 2020: 1 of 8 companies on the "Worse" side.
1 other company's latest entry also says "Reframed".
Ridges = years it wrote progress, valleys = years it wrote worse. Most hopeful companies at the back. Drag to turn, scroll to zoom, right-drag to pan. On a phone, two fingers turn and pinch to zoom; one finger scrolls the page.
Showing 14 of the 19 companies compared. The sentences above are computed from all 19.Full recordFilings, disclosures and news, newest first
- FY2024ReframedAnnual report
「今後は電気やガスなどの生活インフラサービスだけではなく、顧客の人生の中に訪れる様々なライフイベントに存在する顕在ニーズに合わせた顧客にとって利便性の高いサービスを多種多様に取り揃え、その度に提供していくことで契約年数を延長させる仕組みを構築し、１顧客あたりの収益向上を図ります。」
ライフタイムバリュー向上という従来表現を、サービス拡充・契約年数延長による「１顧客あたりの収益向上」という課題表現に置き換えている。 - FY2022RestatedAnnual report
「今後は生活インフラサービスだけではなく、顧客の人生の中に訪れる様々なライフイベントに存在する顕在ニーズに合わせた顧客にとっての「最高のサービス」を多種多様に取り揃え、その度に提供していくことで契約年数を延長させる仕組みを構築し、さらなるライフタイムバリューの向上を図ります。」
生活インフラ以外のライフイベントへのサービス拡張、契約年数延長、ライフタイムバリュー向上の方針を課題として再掲している。 - FY2021First statedAnnual report
「今後は生活インフラサービスだけではなく、顧客の人生の中に訪れる様々なライフイベントに存在する顕在ニーズに合わせた顧客にとっての「最高のサービス」を多種多様に取り揃え、その度に提供していくことで契約年数を延長させる仕組みを構築し、さらなるライフタイムバリューの向上を図ります。」
生活インフラ以外のライフイベントにもサービス提供範囲を広げ、契約年数と顧客生涯価値を高める計画を示している。