Delivery Consulting (9240) · InitiativeAdvanced
Deepening Existing Customer Relationships and Improving Profitability through Account Management
First written in FY2025-H1. 1 of 2 entries say "Advanced", first in FY2025. Latest entry: FY2025.
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- FY2025AdvancedAnnual report
「特に当期より本格始動したアカウントマネジメントでは、顧客との信頼関係構築を重視した課題解決型アプローチを実施し、成果が表れ始めております。」
アカウントマネジメントが本格始動し、顧客満足度・収益性の改善に加え、下半期の売上高伸長への貢献が記載された。 - FY2025-H1First statedAnnual report
「特に、当期より本格始動したアカウントマネジメントでは、顧客との信頼関係構築を重視した課題解決型アプローチを実施し、徐々に成果が表れ始めております。これにより、顧客満足度の向上や収益性の改善といった一定の手応えを得ており、今後の成長に向けた基盤が築かれつつあります。」
当期からアカウントマネジメントを本格始動し、顧客との信頼関係構築を重視した課題解決型アプローチを実施している。顧客満足度・収益性の改善に一定の手応えが表れ始めたとし、既存顧客との関係深化、リテンション向上、クロスセル・アップセル機会の創出にも注力すると記載している。