Yamato Holdings (9064) · InitiativeRestated
Establishment of a system to collect and analyze customer feedback using digital technology
First written in FY2024-Q2. 1 of 2 entries say "Restated". Latest entry: FY2024-Q3.
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Service Improvement Through Digital Customer Voice AnalysisA theme 3 companies write about · 0 as a headwind · 3 as a tailwind
2 other companies' latest entry also says "Restated".
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- FY2024-Q3RestatedAnnual report
「当第３四半期連結累計期間においては、引き続き、顧客体験価値のさらなる向上を図るため、デジタルテクノロジーを活用して、お客様の声の収集・分析およびサービスの改善・設計を推進しています。」
デジタル技術による顧客の声の収集・分析と、サービス改善・設計を進める体制整備を継続している。 - FY2024-Q2First statedAnnual report
「当第２四半期連結累計期間においては、顧客体験価値のさらなる向上を図るため、デジタルテクノロジーを活用して、お客様の声の収集・分析およびサービスの改善・設計を推進するための体制整備に着手しました。」
顧客体験価値の向上に向け、デジタル技術による顧客の声の収集・分析とサービス改善・設計を進める体制整備に着手した。