Risks of Warranty Costs and Loss of Confidence from Housing Defects and Quality-Control Failures
First written in FY2016. 4 of 5 entries say "Restated". Latest entry: FY2025.
The whole theme swung hardest in 2026: 7 of 39 companies on the "Worse" side.
56 other companies' latest entry also says "Restated".
- FY2025RestatedAnnual report
「しかしながら、販売件数の増加に伴い、当社グループの品質管理に不備が生じた場合には、クレーム件数の増加や保証工事の増加等が当社グループの経営成績に影響を及ぼす可能性があります。」
品質管理不備によるクレーム・保証工事増加や、住宅瑕疵による信用・業績影響の可能性を再確認している。 - FY2019RestatedAnnual report
「しかしながら、販売件数の増加に伴い、当社グループの品質管理に不備が生じた場合には、クレーム件数の増加や保証工事の増加等が当社グループの経営成績に影響を及ぼす可能性があります。」
品質管理不備によるクレーム・保証工事増加や、住宅瑕疵による信用・業績影響のリスクを再確認している。 - FY2018RestatedAnnual report
「しかしながら、販売件数の増加に伴い、当社グループの品質管理に不備が生じた場合には、クレーム件数の増加や保証工事の増加等が当社グループの業績に影響を及ぼす可能性があります。」
品質管理不備によるクレーム・保証工事増加、住宅瑕疵による信用・業績影響のリスクを再掲している。 - FY2017RestatedAnnual report
「しかしながら、販売件数の増加に伴い、当社の品質管理に不備が生じた場合には、クレーム件数の増加や保証工事の増加等が当社の業績に影響を与える可能性があります。さらに、当社の販売した住宅に重大な瑕疵があるとされた場合など、当社の責によるか否かを問わず、また実際の瑕疵の有無によらず、根拠のない誤認であった場合にも当社の信用に悪影響を及ぼし、当社の業績に影響を与える可能性があります。」
品質管理不備、保証工事増加、住宅瑕疵による信用・業績影響のリスクを再掲している。 - FY2016First statedAnnual report
「However, if quality-control deficiencies arise as the number of homes sold increases, a rise in complaints and warranty work could affect our performance. In addition, if homes we have sold are deemed to contain serious defects, our reputation and performance could be affected regardless of whether we are responsible, whether an actual defect exists, or whether the allegation is based on an unfounded misunderstanding.」
Based on the 10-year liability for defects in major structural parts of newly built homes, the company identifies risks from quality deficiencies, increased warranty work and reputational damage.